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3047798688@qq.com有網友發視頻反映，260元就能租輪椅游覽兵馬俑，不排隊還有人推。8月26日，記者體驗發現，免費的輪椅中午已租完，花錢的輪椅場內場外都能租，價格260元到300元不等，入場多道關卡，普通游客和殘疾人通道分開，殘疾人通道鮮有排隊，全程包推。秦始皇兵馬俑博物館稱，與博物館無關。
游客熱議
租輪椅游兵馬俑不排隊？
“占用資源不公平”
8月25日，有網友反映，來秦始皇兵馬俑博物館旅游，發現入場處可以租用輪椅游覽，不用排隊，還有人推著。在游客發布的視頻中，據租輪椅工作人員介紹，任何人都可以租，每人260元，全程服務，可以被推著游覽全程。
該視頻引起大家熱議，視頻留言中不少人認為不合理。8月26日，華商報大風新聞記者來到秦始皇兵馬俑博物館。對于租輪椅游兵馬俑的視頻，游客們態度多元。有人認為，這一行為屬于占用殘疾人專用設施，是占用公共資源，“如果輪椅都租出去了，真的有人受傷需要卻不夠用了怎么辦？”
游客李女士說，花錢租輪椅不用排隊走路，可以給殘疾人、老人、孩子等提供方便，“但是如果不論什么人只要掏錢就能直接進場且不用排隊就很離譜，不公平。”
游客王先生質疑這種行為的合規性，“這屬于明碼標價購買服務嗎？很多想不到的便利，在門口找那些導游都能實現。不知道這輪椅是兵馬俑博物館自己的業務嗎？”
也有人說，外地有的游覽場館也有類似服務，但是要求出示殘疾證。如果是購買服務的話，排隊才能進場。輪椅這種形式，應該是給殘疾人使用的，“如需要不走路、省勁兒的服務，可以換一種形式，用輪椅的形式有些奇怪。”
記者咨詢
博物館官方免費輪椅租完了
入口保安稱輪椅陪同人要排隊
8月26日，華商報大風新聞記者在秦始皇兵馬俑博物館北門口看到，游客絡繹不絕，不停有導游來招攬顧客賣講解服務。
當天中午，記者先去游客中心咨詢如何租“能快速入場的輪椅”，記者看到，在服務臺公屏上，滾動播放秦始皇兵馬俑博物館提供開水、輪椅、童車、醫療救助等服務，提供導游講解。工作人員介紹，輪椅已經租完了，在大廳內租輪椅是免費的，但沒有了，外面收費租輪椅的不是博物館的，“不在我們這里租，不知情。”
記者詢問博物館入口處保安，保安說，只能坐輪椅的人直接進，陪同人不能進，要排隊入場。
親身體驗
租輪椅包推260至300元都有
租一個輪椅都能走殘疾人通道
一位掛著兵馬俑博物館工作證的男性工作人員先上來詢問記者，是否要講解服務，記者詢問如何租輪椅，工作人員說，要進去才能租，他可以打電話把輪椅叫出來，租輪椅是200元一個，260元全程包推，“全程都有人給你推著，但要先自己在網上訂票，沒有說租了輪椅就不要門票的。”
記者通過掃碼預約購票，選擇的檢票進場時段為15:31至17:00。記者又詢問了另一位攬客的導游，其工牌上寫著“初級導游”。她說，找導游也可以快速入場，想租輪椅也可以，兩個人租一個就行，300元一個輪椅包推，“都有辦法，另一個人也可以跟輪椅一起入場，不用排隊。”該導游說，“可以走便利通道，要不門口要排隊，進去還有一道門，一號坑也要排隊，這里輪椅一年都在推。”導游聯系一番，幾分鐘后，一位工作人員戴著“輪椅服務”的工作牌，穿著亮色馬甲，推著輪椅過來，“一人上車（輪椅），一人跟著走就行，都認識，打個招呼就可以。”
此時，還有人推著輪椅詢問，是否需要租輪椅。
8月26日中午1時30分左右，輪椅服務人員推著記者從秦始皇兵馬俑博物館最左側為現役軍人殘疾人通道進入
經過博物館各道門、安檢等
無人詢問或核對殘疾證
下午1時許，記者入場時，門外排隊等待入場的游客隊伍有二三十米長。工作人員推著輪椅帶記者從“殘疾人入口”進入，沒有詢問或查看殘疾證等，工作人員給保安說了句“一起的”，沒坐輪椅的記者也順利進場，省去了排隊。記者兩人此前已在網上預約購買好門票，約了三點半入場的票，結果一點半就入場了。
進了第一道門，過安檢、刷身份證即可。入場后，不少游客排隊坐電瓶車，工作人員說：“電瓶車只能坐到門口，一人五元，推輪椅直接就進了，不用排隊坐電瓶車，輪椅坐電瓶車不方便，走過去更快。”在此過程中，記者看到，園區內也有輪椅服務人員推著輪椅招攬游客乘坐。
步行近20分鐘，到第二道門，工作人員依舊推輪椅帶記者從政策性免費通道進入，即65周歲以上老人、現役軍人、殘疾人入口，省去了排隊時間。到了入口閘機，需要刷身份證，此時陪同人則需排隊進入，“這里帶不了了。”
進場后，依舊走無障礙通道，省去排隊，直接進一號坑參觀。“肯定有一定優越性的。”工作人員說。
整個入場過程中，各道門值守人員都沒有詢問或要求查看殘疾證等。
知情人士
推輪椅從2000年就有
免掉多次排隊更快捷
在整個游覽過程中，記者發現，確實有年輕人選擇輪椅服務，推輪椅工作人員統一著裝。也有老年人坐輪椅，但都是陪同人推著游覽。一號坑內有兩處樓梯，輪椅無法上下，三號坑出場時、二號坑入場前也要上樓梯，沒有輪椅通道。也就是說，真的有殘疾人坐輪椅，并不能方便通行。
一位輪椅服務工作人員說：“遇到真的殘疾人，那就沒辦法了，一號坑就看不成，有樓梯推不了。”他說，自己在這里推輪椅已經推了20多年，從2000年開始，就已經有了輪椅服務，“累了都可以坐，游客早上六七點出來走，有的到下午就走不動了。上次有個團隊，13個人全都是坐著參觀的。出來旅游就是為開心，太累了也不劃算。”
工作人員說，推輪椅的人員分兩班，一班10人，共有20個服務人員，輪椅有三四十個，能推的就這20人，其余輪椅是租的，要自己推，“里面人多，路不好走，一般人不好推，可費勁了。”生意好的時候一天能推兩趟，上午、下午分別一趟，一趟得兩個多小時，“我們是屬于博物館里面的，有輪椅公司。在這推輪椅，每個月要給博物館交幾百元費用。”
博物館園區內外都可以租輪椅，路上遇到其他坐輪椅的游客，工作人員說：“這都是我們服務人員推的，坐輪椅觀光的人很多，沒啥奇怪的。在兵馬俑，輪椅和上山的纜車一樣，這里別的啥車都進不來，只能坐這個。”
整個過程中，只要有無障礙通道，輪椅都走無障礙通道，“坐我們的輪椅車快，否則光大門口排隊少說也得20分鐘。走的也是人少的路，避開人多的地方，省時間。門外接的游客要送出去，里面接的游客就在里面結束，是我們這里不成文的規定。”工作人員說。
博物館黨政辦
對租輪椅不太清楚
與博物館沒有關系
從博物館出來后，華商報大風新聞記者來到游客中心詢問輪椅一事，工作人員說，有網友發了這件事，如果要采訪，需要對接黨政辦公室。隨后，工作人員電話對接后稱，采訪需要發函。
記者電話聯系博物館黨政辦公室，工作人員說，租輪椅不太清楚，“你找館前市場監督管理局，應該是他們那里來負責。”對于坐輪椅推著就可以直接進景區的現象，工作人員說，要找臨潼區人民政府兵馬俑館前管委會，“跟博物館沒關系。”
華商報大風新聞記者 佘暉/文 佘櫻/圖
