0310-3111082
3047798688@qq.com有網(wǎng)友發(fā)視頻反映，260元就能租輪椅游覽兵馬俑，不排隊還有人推。8月26日，記者體驗發(fā)現(xiàn)，免費的輪椅中午已租完，花錢的輪椅場內(nèi)場外都能租，價格260元到300元不等，入場多道關(guān)卡，普通游客和殘疾人通道分開，殘疾人通道鮮有排隊，全程包推。秦始皇兵馬俑博物館稱，與博物館無關(guān)。
游客熱議
租輪椅游兵馬俑不排隊？
“占用資源不公平”
8月25日，有網(wǎng)友反映，來秦始皇兵馬俑博物館旅游，發(fā)現(xiàn)入場處可以租用輪椅游覽，不用排隊，還有人推著。在游客發(fā)布的視頻中，據(jù)租輪椅工作人員介紹，任何人都可以租，每人260元，全程服務(wù)，可以被推著游覽全程。
該視頻引起大家熱議，視頻留言中不少人認為不合理。8月26日，華商報大風新聞記者來到秦始皇兵馬俑博物館。對于租輪椅游兵馬俑的視頻，游客們態(tài)度多元。有人認為，這一行為屬于占用殘疾人專用設(shè)施，是占用公共資源，“如果輪椅都租出去了，真的有人受傷需要卻不夠用了怎么辦？”
游客李女士說，花錢租輪椅不用排隊走路，可以給殘疾人、老人、孩子等提供方便，“但是如果不論什么人只要掏錢就能直接進場且不用排隊就很離譜，不公平。”
游客王先生質(zhì)疑這種行為的合規(guī)性，“這屬于明碼標價購買服務(wù)嗎？很多想不到的便利，在門口找那些導游都能實現(xiàn)。不知道這輪椅是兵馬俑博物館自己的業(yè)務(wù)嗎？”
也有人說，外地有的游覽場館也有類似服務(wù)，但是要求出示殘疾證。如果是購買服務(wù)的話，排隊才能進場。輪椅這種形式，應(yīng)該是給殘疾人使用的，“如需要不走路、省勁兒的服務(wù)，可以換一種形式，用輪椅的形式有些奇怪。”
記者咨詢
博物館官方免費輪椅租完了
入口保安稱輪椅陪同人要排隊
8月26日，華商報大風新聞記者在秦始皇兵馬俑博物館北門口看到，游客絡(luò)繹不絕，不停有導游來招攬顧客賣講解服務(wù)。
當天中午，記者先去游客中心咨詢?nèi)绾巫?ldquo;能快速入場的輪椅”，記者看到，在服務(wù)臺公屏上，滾動播放秦始皇兵馬俑博物館提供開水、輪椅、童車、醫(yī)療救助等服務(wù)，提供導游講解。工作人員介紹，輪椅已經(jīng)租完了，在大廳內(nèi)租輪椅是免費的，但沒有了，外面收費租輪椅的不是博物館的，“不在我們這里租，不知情。”
記者詢問博物館入口處保安，保安說，只能坐輪椅的人直接進，陪同人不能進，要排隊入場。
親身體驗
租輪椅包推260至300元都有
租一個輪椅都能走殘疾人通道
一位掛著兵馬俑博物館工作證的男性工作人員先上來詢問記者，是否要講解服務(wù)，記者詢問如何租輪椅，工作人員說，要進去才能租，他可以打電話把輪椅叫出來，租輪椅是200元一個，260元全程包推，“全程都有人給你推著，但要先自己在網(wǎng)上訂票，沒有說租了輪椅就不要門票的。”
記者通過掃碼預約購票，選擇的檢票進場時段為15:31至17:00。記者又詢問了另一位攬客的導游，其工牌上寫著“初級導游”。她說，找導游也可以快速入場，想租輪椅也可以，兩個人租一個就行，300元一個輪椅包推，“都有辦法，另一個人也可以跟輪椅一起入場，不用排隊。”該導游說，“可以走便利通道，要不門口要排隊，進去還有一道門，一號坑也要排隊，這里輪椅一年都在推。”導游聯(lián)系一番，幾分鐘后，一位工作人員戴著“輪椅服務(wù)”的工作牌，穿著亮色馬甲，推著輪椅過來，“一人上車（輪椅），一人跟著走就行，都認識，打個招呼就可以。”
此時，還有人推著輪椅詢問，是否需要租輪椅。
8月26日中午1時30分左右，輪椅服務(wù)人員推著記者從秦始皇兵馬俑博物館最左側(cè)為現(xiàn)役軍人殘疾人通道進入
經(jīng)過博物館各道門、安檢等
無人詢問或核對殘疾證
下午1時許，記者入場時，門外排隊等待入場的游客隊伍有二三十米長。工作人員推著輪椅帶記者從“殘疾人入口”進入，沒有詢問或查看殘疾證等，工作人員給保安說了句“一起的”，沒坐輪椅的記者也順利進場，省去了排隊。記者兩人此前已在網(wǎng)上預約購買好門票，約了三點半入場的票，結(jié)果一點半就入場了。
進了第一道門，過安檢、刷身份證即可。入場后，不少游客排隊坐電瓶車，工作人員說：“電瓶車只能坐到門口，一人五元，推輪椅直接就進了，不用排隊坐電瓶車，輪椅坐電瓶車不方便，走過去更快。”在此過程中，記者看到，園區(qū)內(nèi)也有輪椅服務(wù)人員推著輪椅招攬游客乘坐。
步行近20分鐘，到第二道門，工作人員依舊推輪椅帶記者從政策性免費通道進入，即65周歲以上老人、現(xiàn)役軍人、殘疾人入口，省去了排隊時間。到了入口閘機，需要刷身份證，此時陪同人則需排隊進入，“這里帶不了了。”
進場后，依舊走無障礙通道，省去排隊，直接進一號坑參觀。“肯定有一定優(yōu)越性的。”工作人員說。
整個入場過程中，各道門值守人員都沒有詢問或要求查看殘疾證等。
知情人士
推輪椅從2000年就有
免掉多次排隊更快捷
在整個游覽過程中，記者發(fā)現(xiàn)，確實有年輕人選擇輪椅服務(wù)，推輪椅工作人員統(tǒng)一著裝。也有老年人坐輪椅，但都是陪同人推著游覽。一號坑內(nèi)有兩處樓梯，輪椅無法上下，三號坑出場時、二號坑入場前也要上樓梯，沒有輪椅通道。也就是說，真的有殘疾人坐輪椅，并不能方便通行。
一位輪椅服務(wù)工作人員說：“遇到真的殘疾人，那就沒辦法了，一號坑就看不成，有樓梯推不了。”他說，自己在這里推輪椅已經(jīng)推了20多年，從2000年開始，就已經(jīng)有了輪椅服務(wù)，“累了都可以坐，游客早上六七點出來走，有的到下午就走不動了。上次有個團隊，13個人全都是坐著參觀的。出來旅游就是為開心，太累了也不劃算。”
工作人員說，推輪椅的人員分兩班，一班10人，共有20個服務(wù)人員，輪椅有三四十個，能推的就這20人，其余輪椅是租的，要自己推，“里面人多，路不好走，一般人不好推，可費勁了。”生意好的時候一天能推兩趟，上午、下午分別一趟，一趟得兩個多小時，“我們是屬于博物館里面的，有輪椅公司。在這推輪椅，每個月要給博物館交幾百元費用。”
博物館園區(qū)內(nèi)外都可以租輪椅，路上遇到其他坐輪椅的游客，工作人員說：“這都是我們服務(wù)人員推的，坐輪椅觀光的人很多，沒啥奇怪的。在兵馬俑，輪椅和上山的纜車一樣，這里別的啥車都進不來，只能坐這個。”
整個過程中，只要有無障礙通道，輪椅都走無障礙通道，“坐我們的輪椅車快，否則光大門口排隊少說也得20分鐘。走的也是人少的路，避開人多的地方，省時間。門外接的游客要送出去，里面接的游客就在里面結(jié)束，是我們這里不成文的規(guī)定。”工作人員說。
博物館黨政辦
對租輪椅不太清楚
與博物館沒有關(guān)系
從博物館出來后，華商報大風新聞記者來到游客中心詢問輪椅一事，工作人員說，有網(wǎng)友發(fā)了這件事，如果要采訪，需要對接黨政辦公室。隨后，工作人員電話對接后稱，采訪需要發(fā)函。
記者電話聯(lián)系博物館黨政辦公室，工作人員說，租輪椅不太清楚，“你找館前市場監(jiān)督管理局，應(yīng)該是他們那里來負責。”對于坐輪椅推著就可以直接進景區(qū)的現(xiàn)象，工作人員說，要找臨潼區(qū)人民政府兵馬俑館前管委會，“跟博物館沒關(guān)系。”
華商報大風新聞記者 佘暉/文 佘櫻/圖
