疫情防控期間,有許多勇敢的逆行身影。這其中有一個平凡的群體,他們每日不停奔波,只為給百姓送上新鮮的肉禽蛋奶及生活必需品,他們就是超市里的生鮮配送員。
為了滿足太原市民無接觸購物的需求,從過年開始,“生鮮配送小哥兒”呂大晟和他的同事們不停往返于超市和各個社區之間,將新鮮的蔬菜水果送到市民家門口。新華網 發 (武斌/文 王小石/攝)
每日早8點,呂大晟和各部門同事一起參加早間例會,由門店店長安排一天的工作。新華網 發 (武斌/文 王小石/攝)
雖然在超市工作只有2年的時間,但呂大晟已成為線上店店長。在他看來,在超市工作不僅能學習到很多經營之道,還能經常幫助別人,雖然辛苦,但很充實,有一種滿足感。新華網 發 (武斌/文 楊瑾/攝)
早例會后,呂大晟進入工作崗位,通過門店線上系統接單。據呂大晟介紹,超市平時訂單量在每日300單左右,疫情防控期間陡增至1500單左右,數量翻了5倍。新華網 發 (武斌/文 楊瑾/攝)
接到訂單后,呂大晟會第一時間打印并認真觀察一遍訂單明細,為下一步備貨做準備。新華網 發 (武斌/文 楊瑾/攝)
梳理訂單后,呂大晟將訂單內容用手機拍下,發到門店專門的備貨溝通群,通知相關工作人員根據顧客需求進行備貨。新華網 發 (武斌/文 王小石/攝)
呂大晟表示,由于他所處的超市賣場區域較大、商品種類繁多,蔬果、糧油、酒飲、洗化等商品,每一類都有專門的工作人員備貨,以提升效率。新華網 發 (武斌/文 楊瑾/攝)
疫情防控期間,超市推行“無接觸配送”。呂大晟正在佩戴手套,準備協助備貨。新華網 發 (武斌/文 王小石/攝)
到達訂單指定商品擺放的貨架后,呂大晟會根據訂單需求,核對條碼和價格。新華網 發 (武斌/文 王小石/攝)
顧客在訂單中點了豬肉小排,到達生肉區域后,呂大晟認真觀察工作人員選肉、切肉、稱肉等環節。新華網 發 (武斌/文 王小石/攝)
訂單商品全部準備完畢后,呂大晟還要對商品品質和數量進行核對。新華網 發 (武斌/文 楊瑾/攝)
備貨完畢后,呂大晟會和另一名配送員進行交叉檢查與核對,核對無誤再將商品裝袋。新華網 發 (武斌/文 楊瑾/攝)
正式配送前,呂大晟還要帶著所有商品通過食品安全安檢通道,由專職工作人員再一次對商品品質和數量進行核對。新華網 發 (武斌/文 王小石/攝)
送貨上門前,呂大晟總會先與顧客通個電話,一是確認家中有人,二是讓顧客不要著急,商品馬上就到。新華網 發 (武斌/文 楊瑾/攝)
“有任何不滿意,可隨時進行退換。”到達顧客所在小區門口將商品交給顧客后,呂大晟還會再叮囑一遍。
“說實話,工作確實辛苦,但我覺得真的非常值得。”呂大晟說,過年至今,為了滿足市民的生活需求,所有超市從業者都在加班加點地工作,“當你去幫助了某一個家庭或者某一位顧客的時候,這種成就感與滿足感,只有親身經歷過,才能感覺到。”新華網 發 (武斌/文 楊瑾/攝)