中原新聞網邯鄲訊(王玉霞)“太感謝你們了,要是老人真上了高速,后果不堪設想!”7 月 14 日中午,在魏縣高速收費站綠通檢測服務站內,一位匆匆趕來的家屬緊緊握住副站長楊海亮的手連聲道謝。就在半小時前,75 歲的梁大爺因迷路誤闖高速入口,幸得收費站工作人員及時救助,避免了意外發生。
當日中午 12 時 10 分,正值高溫時段,魏縣高速收費站收費員高王邯在執勤時發現,一名老人騎著電動三輪車緩緩駛近高速上道口,神情恍惚且行動遲緩。他立即上前詢問,發現老人面色潮紅、呼吸急促,不僅說不清具體去向,還伴有輕微中暑癥狀。高王邯與聞訊趕來的副站長楊海亮一邊安撫老人情緒,一邊小心攙扶老人前往檢測服務站休息。在空調屋內休息片刻后,原本喘息不止的老人呼吸逐漸平穩,精神狀態也慢慢恢復。通過聊天得知,老人是鋪上鎮梁莊村人,今年 75 歲,本想去王村走親戚,卻因忘記了曾經走過的路線,加上天氣炎熱體力不支,一路迷迷糊糊竟騎到了高速入口。了解情況后,工作人員隨即通過手機聯系其家人。當日 12 時 40 分左右,老人的家屬焦急地趕到收費站。看到老人安然無恙地坐在空調屋內,桌上還放著沒吃完的飯菜,家屬激動地攙扶著老人準備離開服務站。臨行前,老人還頻頻回頭向工作人員揮手致意。
“群眾有困難,我們理應伸出援手。” 楊海亮表示,高速收費站不僅是交通服務窗口,更是傳遞溫暖的驛站。此次救助行動中,從發現險情到妥善處置,工作人員用及時的響應、貼心的服務,為群眾筑起了一道安全防線,也讓高溫天里的旅途充滿了溫情。