濮陽：提升窗口行業服務 扮靚文明城市

　　濮陽市城市綜合提質暨城市創建工作動員會召開以來，市紀委監委作為全市窗口行業單位文明城市創建工作的牽頭單位，高度重視，扛牢責任，積極謀劃，認真組織，全力推進，以強有力的工作措施，確保窗口行業各項創建任務不折不扣落實到位。

　　一、提升政治站位，領導高度重視。市紀委監委將創建全國文明城市工作作為一項重要政治任務，全面落實市委市政府關于創建全國文明城市的工作目標。市委常委、市紀委書記、市監委代主任李向前定期聽取了解窗口行業組工作開展情況，研究解決工作推進中存在的重點難點工作。多次組織召開市紀委常委會，傳達學習文明城市創建有關會議和文件精神，研究謀劃工作，全面安排部署，確保文明城市創建工作有序推進。

　　二、開展督導調研，狠抓工作進度。8月21日，市委常委、市紀委書記、市監委代主任、市創建全國文明城市指揮部副指揮長兼窗口行業組組長李向前深入部分窗口行業單位，調研督導窗口行業單位全國文明城市創建工作。先后到市公安局出入境服務大廳、市行政服務中心等處，與有關負責同志和一線工作人員深入交流，重點了解并協調解決創建工作中存在的突出問題，就做好創建工作提出了具體要求。

　　三、召開專題會議，壓實創建責任。5月15日，組織召開全市窗口行業文明城市創建工作動員會，市紀委監委副書記、監委副主任史浩川、市委宣傳部副部長、市文明辦主任李亞麗、市紀委常委、監委委員王俊琴出席會議，窗口行業牽頭部門和各責任單位參加會議。會議傳達學習全市城市綜合提質暨城市創建工作會議精神，印發了窗口行業組創建全國文明城市工作方案和窗口行業組創建工作任務分工，對全市窗口行業文明城市創建工作進行安排部署。

　　四、堅持問題導向，全面自查整改。窗口行業組辦公室按照《全國文明城市測評體系》和《窗口行業創建全國文明城市工作方案》的有關要求，對文明城市創建工作標準進行了細化分解，組織各成員單位圍繞氛圍營造、服務質量、文明禮儀、服務設施等方面，逐條逐項進行自查，針對自查發現的問題，建立問題整改臺賬，查找問題原因。對能夠立即改正的將邊查邊改、立行立改，不能整改的，制定整改措施，明確責任和時限，確保問題及時整改到位。

　　五、緊盯關鍵問題，強化督導檢查。始終把督導檢查貫穿創建工作始終，成立專項督查組，集中精力，采取暗訪督查、跟蹤督查等形式，對窗口行業單位創建工作開展情況、自查整改情況開展全程監督。對工作落實不力、存在問題多、進展滯后的，既公開曝光、通報批評，又約談問責、限期整改。至目前，共督導檢查窗口單位86處，印發通報1期，下發問題整改通知書67份，發現并交辦問題140個。

　　全國文明城市創建工作驗收在即，窗口行業組辦公室將嚴格按照全市創建文明城市推進會上的會議精神，提升站位，堅定信心，攻堅攻難，強化措施，真抓實干，以更有力的舉措、更扎實的作風，全力以赴打好文明城市創建攻堅戰，確保全市窗口行業在文明城市迎檢過程中不失分、得高分，為濮陽市再次成功蟬聯全國文明城市這一殊榮貢獻一份力量。