邢臺：“問政邢臺”全新改版升級 “指尖問政”打通服務群眾“最后一公里”

　　 牛城晚報訊 民有所呼，我有所應。民有所求，我有所為。10月16日，改版升級后的全新網絡問政平臺——“問政邢臺”正式啟動運行。今后，群眾不僅可以隨時隨地“指尖問政”，得到相關部門的解答和回復，還能實時監督反饋，實現網上與網下的全面聯動。

　　為打通服務群眾“最后一公里”，目前，市委宣傳部、市糾風辦、市委網信辦、邢臺日報社等部門多方協作，整合原有“問政邢臺”與“邢臺民意通”版塊，對“問政邢臺”進行升級優化。

　　改版升級后的“問政邢臺”實現了實時隨地“指尖問政”，打造了全新網絡問政平臺、問題反映征集和整改反饋晾曬平臺，形成由黨委、政府統一領導，新聞媒體輿論監督，部門分工協作，網民積極參與的常態化機制。

　　全新模式實時隨地可“指尖問政”

　　如何進入問政平臺進行咨詢或反映問題？平臺在邢臺網首頁、掌上邢臺客戶端首頁開設專欄入口，同時通過微信、微博等新媒體平臺賬號進行推廣發布。網民可以通過專欄或推廣鏈接進入“問政邢臺”平臺，提出訴求、咨詢、建議以及爆料。

　　改版升級后，平臺分為我要問政、直通轉辦、最新辦結、問政資訊等欄目。其中，我要問政欄目分為我有訴求、我要咨詢、我有建言等問政類型。

　　直面問題搭建與百姓溝通的橋梁

　　全新的“問政邢臺”創新網絡時代網上群眾工作機制，更好地發揮網絡問政平臺“聽民意、聚民智、解民憂、惠民生”的重要作用，搭建黨委、政府與廣大人民群眾的民心橋，及時了解、處理群眾訴求。

　　平臺將以市委、市政府高度重視，人民群眾反映強烈的現實問題作為問政內容。特別是聚焦干部工作作風轉變和營商環境改善，突出重點工作、重點項目，聚焦窗口單位和重點行業工作中的不作為、慢作為、假作為、亂作為，直面問題，直面群眾，破除官僚主義、形式主義。

　　事事有回音入駐單位限時回復、處理

　　入駐單位負責網民留言的受理、回復。對于網民的一般問題，入住單位將在2—5個工作日內向網民作出處理意見；對涉及多部門處理的問題要加強協調，由首問部門牽頭，協調相關部門進行處理。

　　對入駐部門網絡問政情況，將依據各縣（市、區）、市直部門對群眾網絡留言的重視程度、回復辦結情況等綜合評價，實行百分制打分。網絡問政情況實行每季度進行通報，在掌上邢臺客戶端、邢臺發布微信微博公開發布。

　　今后，《邢臺日報》《牛城晚報》設立專欄，選取群眾反映有代表性的問題，對解決落實的過程進行調查采訪、跟蹤報道。（邢臺日報社全媒體記者李博 苗偉）