稻盛和夫經營智慧27：將靈魂注入語言

　　第二十七條 |將靈魂注入語言

　　語言是人們心中所悟，用大腦加以整理，然后通過聲音傳遞出去的工具。但是，僅僅將心中所感用頭腦思索，再用聲音傳達，并不能說服他人，或給他增添勇氣。日本古語中有“言靈”這個詞，就是說必須將靈魂注入語言。

　　言為心聲，“自己認為非這樣做不可”，講這話時必須抱著信念，在語言中注進自己的靈魂，這樣才能發揮語言的威力。做不到這點，就無法震撼人心，人們就不受感動，也不會行動。

　　我從年輕時起就一直按這條原則思考并行動。

　　下文節選自馬云第一次拜訪稻盛和夫和對話。

　　2008年10月28日，京都，日本京瓷公司總部會議室，44歲的馬云拜會了76歲的稻盛和夫;司會：日經BP總編輯佐藤吉哉;曹岫云 譯。

　　【18位志同道合的伙伴】

　　稻盛：企業如果沒有社會價值就不能發展也不能生存，經營企業不能自以為是，而必須滿足社會的需求。阿里巴巴獲得社會的承認，取得巨大的成功，而馬先生卻不失謙虛之心，這很難得。

　　馬云：創建公司時我既沒有技術又缺乏資金，也完全沒有經營的經驗，猶如盲人騎瞎馬。一般的盲人都會從馬上摔下來，我很幸運，沒有落馬，如此而已。

　　稻盛：這是一種謙虛的說法。馬先生把技術人員集結起來，成為創建阿里巴巴的中心人物。公司創建的緣由我很感興趣，能否介紹一下。

　　馬云：我雖不懂技術，但對互聯網充滿好奇心。我想互聯網歸根到底不過是一種工具，因此，有關應用技術的開發，我就委托網絡工程師，而我自己站在客戶的立場上試用他們開發的技術。

　　工程師一旦開發出新的技術，我立即試用。如果這種技術用起來方便簡單，我就予以采用。相反繁瑣的技術立即丟進垃圾箱。如果像我這樣的外行使用時尚能得心應手，那么中小企業客戶至少8成也會采用。