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3047798688@qq.com這場(chǎng)疫情，讓許多昆明人發(fā)現(xiàn)，身邊直播帶貨的人越來越多。似乎“萬物皆可直播”。
百貨商店里的專柜成了直播間，導(dǎo)購成了帶貨員，線上直播與線下銷售融合性越來越強(qiáng)。不僅如此，同德昆明廣場(chǎng)、昆明大悅城等大型綜合商業(yè)體也紛紛推出直播活動(dòng)，在讓消費(fèi)者“云逛街”“云購物”的同時(shí)，還在直播間里發(fā)放優(yōu)惠券，吸引消費(fèi)者到線下實(shí)體店消費(fèi)用餐。汽車4S店、房產(chǎn)中介也紛紛“開播”，通過直播+電商的方式追回被疫情耽擱的發(fā)展時(shí)間。
直播賦能的行業(yè)眾多，覆蓋面更廣，并開始衍生出更多新形式、新業(yè)態(tài)，但昆明究竟該如何抓住直播這個(gè)“風(fēng)口”積極轉(zhuǎn)型發(fā)展，為高質(zhì)量建設(shè)區(qū)域性國際中心城市注入新動(dòng)能？
火熱
在線直播同線下物流相結(jié)合
疫情之下，線上經(jīng)濟(jì)化危為機(jī)，迎來了飛速發(fā)展期，尤其是在線直播同線下物流相結(jié)合，加速形成了以消費(fèi)者為中心的“泛零售業(yè)”，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新亮點(diǎn)。
7天賣出150萬枝鮮花，直播18天3個(gè)抖音號(hào)累計(jì)粉絲量超過10萬……26歲的文山小伙余洪怎么也沒想到，這次疫情，成了他創(chuàng)業(yè)路上的一次重大轉(zhuǎn)機(jī)。“2016年大學(xué)畢業(yè)，站在人生十字路口，我感到迷茫。那時(shí)短視頻行業(yè)剛好興起，我想著自己既能拍攝，也會(huì)剪輯，為什么不勇敢地嘗試一下呢？于是憑著熱血上頭的沖動(dòng)，貸款了20多萬元，開始租房、買設(shè)備、組建團(tuán)隊(duì)……希望能在這個(gè)領(lǐng)域中找到自己的一席之地。”余洪回憶，創(chuàng)業(yè)路上滿是荊棘，雖然作品拍得不錯(cuò)，但項(xiàng)目卻缺乏變現(xiàn)路徑。疫情期間，來到斗南的余洪在無意間與賣花婆婆交談時(shí)了解到大批鮮花嚴(yán)重滯銷的信息，便想到通過短視頻平臺(tái)+電商+直播的方式，幫花農(nóng)擺脫眼前困境。在與團(tuán)隊(duì)商量后，他開了抖音賬號(hào)“@花哥”，給當(dāng)?shù)鼗ㄞr(nóng)直播賣鮮花。沒想到，短短7天，就賣出150萬枝。“這不僅解了花農(nóng)的燃眉之急，對(duì)于我的團(tuán)隊(duì)來說，也是轉(zhuǎn)型發(fā)展取得的階段性成果，讓我看到了未來努力的方向。”余洪說。
在斗南這個(gè)全亞洲最大的鮮花交易市場(chǎng)，直播眼下已經(jīng)成為花商、花農(nóng)們的銷售渠道之一。據(jù)抖音方面介紹，4月18日，抖音還與呈貢區(qū)政府聯(lián)合發(fā)起“DOU in 鮮花小鎮(zhèn)——全國首個(gè)花卉產(chǎn)業(yè)抖音直播示范小鎮(zhèn)”項(xiàng)目，對(duì)斗南花卉企業(yè)進(jìn)行定向幫扶，輻射鮮花產(chǎn)業(yè)帶上的逾千家企業(yè)，建立面向全國乃至世界新的“云花”名片及熱門打卡地。
不僅僅是斗南的鮮花生意。
在晉寧區(qū)寶峰街道，光直播店就有150多家，通過直播經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)多肉產(chǎn)業(yè)，每年進(jìn)出寶峰的線上線下多肉交易資金達(dá)3.6億元以上，一年四季，來寶峰賞花、購買、洽談的中外客商一撥接一撥。從福建搬到寶峰的胖公主多肉園藝公司通過直播，線上日交易額可達(dá)5萬元，粉絲量在節(jié)假日最高超過10萬。公司高薪聘請(qǐng)六七個(gè)伶牙俐齒的年輕主播，輪番上陣……
硬核
官員紛紛化身主播直播帶貨
4月11日晚，高端企業(yè)家直播欄目正和島《每周一播》第三期重磅開啟，副市長(zhǎng)王冰親自擔(dān)綱主播，與企業(yè)家和網(wǎng)友實(shí)時(shí)在線探討了昆明推動(dòng)“春天經(jīng)濟(jì)”的硬核操作。
在昆明，“官員直播”已經(jīng)成了一件越來越常見的事情。
3月8日，晉寧區(qū)區(qū)長(zhǎng)徐波出現(xiàn)在拼多多“抗疫助農(nóng)”專區(qū)，拿著玫瑰花，從晉寧種植鮮花的歷史開始娓娓道來。徐波還為網(wǎng)友耐心講解玫瑰的花語和功用、保鮮方法等，當(dāng)晚直播間有100余萬名網(wǎng)友涌入，其中10萬人成為店鋪粉絲，線上訂單賣出35.6萬枝鮮花。
“歡迎大家走進(jìn)直播間，和我們一起游覽融創(chuàng)文旅城，今天我們要把這里好吃好玩的全部逛遍。”3月29日，西山區(qū)文化和旅游局局長(zhǎng)李劍“變身”“種草”主播，向直播間的廣大網(wǎng)友介紹融創(chuàng)文旅城景點(diǎn)美食，共有13萬人次觀看了本次直播。
“最近我也注意到‘官員直播帶貨’現(xiàn)象。這種直播熱不是最近受疫情影響才產(chǎn)生的，而是已經(jīng)熱了很長(zhǎng)時(shí)間了，只是疫情期間媒體報(bào)道的官員出面進(jìn)行產(chǎn)品直播、帶頭消費(fèi)等新聞比較多，人們關(guān)注點(diǎn)有所提升。其實(shí)網(wǎng)紅直播是新時(shí)代做產(chǎn)品銷售的一種很好很有用的方式，只是被我們忽視了。”昆明市社會(huì)科學(xué)院研究員高軍說。
盡管與李佳琦這樣的職業(yè)直播藝人相比，政府官員的直播專業(yè)性還不夠，銷售額也相差甚遠(yuǎn)。但官員參與直播帶來的益處，不僅在于幫助農(nóng)戶銷售產(chǎn)品，而且釋放了這個(gè)城市已恢復(fù)正常運(yùn)行的信號(hào)，提振市民的信心。同時(shí)，也是創(chuàng)新工作思路和政府職能下沉的具體體現(xiàn)。
“在不少人的印象里，官員多是一本正經(jīng)的嚴(yán)肅模樣。現(xiàn)在，官員們放低身段，采取不同方式主動(dòng)融入新媒體推銷農(nóng)產(chǎn)品，這也改變了很多人對(duì)官員既有的‘刻板印象’。”某電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示。
高軍也提醒，“官員直播”不是“出鏡賣藝”，也不是“剪彩捧場(chǎng)”，其背后是一個(gè)包括物流、人力資源、存儲(chǔ)、包裝、配送、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展系統(tǒng)工程，需要的是系統(tǒng)化、制度化的運(yùn)行機(jī)制。
機(jī)遇
直播將驅(qū)動(dòng)多行業(yè)深度發(fā)展
艾媒咨詢報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，約有25%的直播電商用戶每天都會(huì)看直播帶貨，約46%的用戶則每周都會(huì)觀看。直播帶貨對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)成效顯著，今年2月，淘寶直播新開播商家數(shù)量環(huán)比1月增長(zhǎng)了719%。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的問卷調(diào)查顯示，僅有約25%的受訪者表示觀看直播是因?yàn)闊o聊，而通過直播想要了解某一商品的詳細(xì)信息以及商家做活動(dòng)的優(yōu)惠信息的，分別占比49.5%和47.5%，也就是說，大多數(shù)人是要在直播平臺(tái)上花錢的。
直播不僅能帶貨，直播還將驅(qū)動(dòng)多行業(yè)深度發(fā)展創(chuàng)歷史新機(jī)遇。
而隨著昆明5G商用步伐不斷加速，直播帶來的機(jī)遇或許將對(duì)昆明的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來諸多影響。來自市工業(yè)和信息化局的聲音，去年昆明出臺(tái)了5G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并與中國移動(dòng)、中國電信簽訂合作協(xié)議，積極協(xié)調(diào)三大基礎(chǔ)電信企業(yè)開展5G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前，三大基礎(chǔ)電信企業(yè)在昆明市投資建成5G基站約1200個(gè)，實(shí)現(xiàn)二環(huán)內(nèi)、翠湖、海埂大壩、會(huì)展中心、行政中心等區(qū)域的信號(hào)覆蓋。今年昆明5G基站建設(shè)將加大力度，至少還要再增加5000個(gè)。“十四五”期間要實(shí)現(xiàn)昆明市所有行政村5G信號(hào)的全覆蓋。
據(jù)介紹，5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確了昆明市5G建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域及方向，通信基礎(chǔ)設(shè)施的布局、規(guī)模、實(shí)施計(jì)劃和保障機(jī)制及措施。積極開拓應(yīng)用場(chǎng)景，開展5G示范應(yīng)用，目前開展的有基于5G的景點(diǎn)直播、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、人臉識(shí)別、無人機(jī)高清視頻等示范應(yīng)用，引導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)聚焦旅游、安防、醫(yī)療、制造、物流等領(lǐng)域和行業(yè)，開展應(yīng)用和合作。
聲音
圍繞產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)轉(zhuǎn)換直播方式
既然直播電商對(duì)昆明的“春天經(jīng)濟(jì)”有明顯而長(zhǎng)遠(yuǎn)的助推作用，那么昆明又該從哪些方面著手助推直播電商產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展？
在正和島《每周一播》第三期直播中，湖北省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授、正和島藍(lán)色島鄰葉青建議：“昆明要成為一個(gè)直播電商之都，可借鑒幾個(gè)樣板城市：一是杭州，杭州出了一個(gè)‘中國青年電商網(wǎng)紅村’；二是廣州，全城要作為直播電商之城；三是寧波，因?yàn)樗某隹诤芾щy，拼多多給它整體轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品內(nèi)銷。”
“網(wǎng)上銷售或者是帶貨直播，是今后非常重要的銷售方式，我們不能忽視這種方式，這是信息社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象。這種方式對(duì)于昆明經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整將發(fā)揮巨大的作用，這是毋庸置疑的。”高軍說。就如何促進(jìn)直播經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，高軍建議，要從加強(qiáng)直播電商頂層設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)集群等方面入手，同時(shí)要圍繞各縣（市）區(qū)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，開辟出最有用的線上直播方式。“第一，直播的產(chǎn)品要做到貨真價(jià)實(shí)；第二，要注重品牌宣傳；第三，要注重買家的口碑；第四，講究統(tǒng)一的定價(jià)機(jī)制；第五，官方及媒體的宣傳報(bào)道要跟上。此外，我們的官員也要多學(xué)學(xué)營銷學(xué)和營銷策略，以讓人信服的表達(dá)推銷更多的地方產(chǎn)品，為我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和調(diào)整多出力。”高軍說。
值得關(guān)注的是，直播電商爆發(fā)帶來的監(jiān)管難題也亟待解決。過去對(duì)直播的監(jiān)管主要聚焦內(nèi)容，而今在“萬物、萬事、萬人皆可直播”的環(huán)境下，質(zhì)量、售后、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等海量新問題層出不窮，給監(jiān)管帶來巨大考驗(yàn)。
“直播帶貨包括店主（主播）自主帶貨和委托第三方（網(wǎng)紅）帶貨兩種方式。店主自主帶貨要符合《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，網(wǎng)紅帶貨還要符合《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。”云南曲直律師事務(wù)所合伙人段彪永律師解釋。“直播帶貨主體應(yīng)將消費(fèi)者視為服務(wù)對(duì)象，保證商品質(zhì)量的同時(shí)提升消費(fèi)者體驗(yàn)，要保證認(rèn)真履行服務(wù)承諾，嚴(yán)禁銷售欺詐、虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)格售前、售中、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)保障，力爭(zhēng)讓更多的消費(fèi)者成為回頭客。電子商務(wù)平臺(tái)則應(yīng)嚴(yán)格審查主播身份或資質(zhì)，力保商品或者服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，嚴(yán)格規(guī)范直播帶貨行為。”段彪永表示，直播帶貨不是法外之地，只有依法保障消費(fèi)者權(quán)益，贏得消費(fèi)者更多的信任，才能真正為質(zhì)量有保證、服務(wù)有保障的產(chǎn)品打開銷路，避免曇花一現(xiàn)。（記者 李雙雙）
