中銀協倡議維護人民幣現金流通秩序

　　新華社北京10月28日電（記者李延霞）為維護人民幣現金流通秩序，保護消費者合法權益，中國銀行業協會日前發出倡議，持續提升現金服務質量和水平，維護人民幣法定貨幣地位。

　　中銀協表示，近年來，我國數字金融發展迅速，以移動支付為代表的數字金融服務快速向社會生活滲透，極大便利了社會交易和支付結算需求，但同時也出現了少數商戶為圖方便，只接受非現金支付方式，拒收人民幣硬幣甚至紙幣的現象，給部分群眾帶來不便。

　　中銀協表示，保證人民幣現金的順暢流通是維護人民幣法定地位的基本要求。銀行業金融機構要積極引導各市場主體認真貫徹人民幣現金管理法規，切實保障人民群眾使用人民幣現金的合法權益。

　　中銀協倡議，銀行業金融機構在鼓勵采用安全合法的非現金支付工具的同時，要保障人民群眾支付方式的選擇權。銀行業金融機構在深化網點轉型的過程中，要關注人民群眾尤其是老年人、殘障人士等特殊群體及欠發達地區客戶群體的金融支付需求，既大力發展線上服務，也適當保留柜面服務和現金存取設施，保障消費者享有自主選擇的權利。

　　中銀協倡議，銀行業金融機構在辦理業務過程中，不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或采取歧視性措施排斥現金，包括紙幣和硬幣，不得無端拒絕辦理或消極辦理現金存取、小面額兌換、硬幣兌換、殘損幣兌換等業務。