張家口銀行邯鄲分行積極推進第三代社保卡換發工作

　　中原新聞網邯鄲訊（記者李志紅　通訊員賀佳佳）“我社保卡的這張照片終于換了，而且不到十分鐘就全辦妥了，沒想到以前需要跑到行政大廳才能辦的事兒，在家門口的銀行就能全部搞定。”日前，在張家口銀行邯鄲分行營業部換完第三代社保卡的張女士興奮地告訴大堂經理。

　　作為邯鄲地區首批上線第三代社保卡業務的金融機構，張家口銀行邯鄲分行將社保卡業務作為實現差異化服務的主要抓手，打造以社保卡業務為核心的新場景營銷模式，開拓服務客戶新渠道，助力服務地方經濟發展。

　　加強培訓，確保業務熟練度。業務上線之前，邯鄲分行組織全轄網點開展多輪培訓，一方面使拓展渠道、服務民生的思想深入人心，另一方面通過線上與線下、理論與實操相結合的方式，確保業務辦理精準高效。

　　多措并舉，提高流程便捷度。換發第三代社保卡首批體驗者以行內員工為主，同時收集建議，實時完善。辦理網點從10家提升到16家，實現邯鄲縣、區全覆蓋；增加MSP（移動設備）激活功能，節約客戶時間；研究社保卡換照片功能，滿足客戶個性化需求。以客戶體驗為核心，是張家口銀行邯鄲分行始終堅持的原則。

　　深入場景，提升客戶滿意度。為提升實用性，增強社保卡金融功能，張家口銀行邯鄲分行為第三代社保卡開放多項優惠政策。異地、跨行取款免收手續費，免收小額管理費，免收所有短信費用，可參與行內所有借記卡相關優惠活動。同時，為縮短服務距離，部分支行駐點當地社保局、深入當地醫院醫保窗口，實現精準服務。

　　自第三代社保卡業務上線以來，張家口銀行邯鄲分行累計發卡6000余張，便捷高效的服務得到了各區縣客戶的認可和好評。張家口銀行邯鄲分行將繼續秉承服務地方經濟的初心，提升專業水平，錘煉服務品質，持續為邯鄲地區經濟發展貢獻力量。