河北銀行邯鄲分行減費讓利暖民心

　　國家減費讓利政策出臺后，河北銀行邯鄲分行第一時間面向轄區(qū)各機構(gòu)開展專項精準(zhǔn)化培訓(xùn)，包括政策背景解讀、服務(wù)價格的具體實施情況及規(guī)定、職責(zé)分工解讀、宣傳要求等方面，使全行接觸到客戶的各條線業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確掌握支付服務(wù)優(yōu)惠對象和降費政策。

　　該行通過現(xiàn)場和線上實現(xiàn)雙渠道培訓(xùn)，百分百覆蓋各條線各級業(yè)務(wù)人員，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)185人。組織全員以線上學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)發(fā)宣傳動畫、電話聯(lián)系客戶宣講政策并填寫調(diào)查問卷、晨夕會互相宣講提問等形式，多元化鞏固學(xué)習(xí)效果，確保傳達(dá)到位、指導(dǎo)到位和培訓(xùn)到位。建立有計劃有組織有回音的宣傳報表機制，按季報送宣傳計劃、按月報送宣傳效果，詳實報告宣傳場地、戶數(shù)、人數(shù)、達(dá)到效果等情況，在落實中不斷復(fù)盤完善宣傳效果。同時，建立賞罰分明的考核獎懲機制，按季評比減費讓利落實效果，對于表現(xiàn)良好、貢獻(xiàn)突出的機構(gòu)給予一定的精神和物質(zhì)激勵。

　　截止目前，該行進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場開展宣傳100余次，覆蓋商戶500余戶，精準(zhǔn)宣傳人次1000余人以上，問卷調(diào)研400余名戶，落實減費讓利3萬余元，受到社會好評。 顏菁