“真是太感謝咱們銀行了,天氣熱了,到理發店理發得排隊好久,一收到咱們免費剪發的電話,我就趕來了,小師傅手藝真不錯。”在張家口銀行邯鄲渚河路社區支行門口,剛參加完“愛心義剪”活動的李叔叔高興地向支行楊行長道謝。
張家口銀行邯鄲渚河路支行“愛心義剪”活動現場
本著“真誠為客戶,共贏求發展”的經營理念,張家口銀行邯鄲分行堅持為群眾辦實事、辦好事,不斷創新活動形式,拓展服務半徑,為客戶提供各項增值服務。6月13日以來,聯合美發學校組織開展了“愛心義剪”系列活動。
精挑細選,積極籌備?;顒娱_展前,負債業務部精心策劃活動方案,逐項敲定細節,經過到校現場考察、與負責人接洽,在邯鄲市內篩選出業內評價較高,辦學質量較好的3家美發學校作為合作對象,確?;顒有Ч?,提高客戶滿意度。
真誠奉獻,暖心服務?;顒悠陂g,各支行提前邀約目標客戶,讓有需求客戶提前了解活動詳情;為向客戶提供舒適體驗環境,支行將理發現場安排至廳堂空曠位置;為滿足客戶個性化需求,部分支行邀請學校老師現場演示,實現了銀行客戶、學員以及學校三方共贏的目標。
好評如潮,砥礪前行?;顒咏Y束后,收到來自各區縣各年齡段客戶的紛紛好評,進一步印證了張家口銀行“以客戶為核心”的服務理念。“愛心義剪”僅僅是創新活動形式的一個縮影,為持續改善客戶體驗,張家口銀行邯鄲分行將不囿于傳統思維,緊跟時代熱點,為客戶帶來更有意義的服務。