“義”字顯擔(dān)當(dāng) “剪”出家銀情 ——張家口銀行聯(lián)合美發(fā)學(xué)校開展“愛心義剪”活動

　　“真是太感謝咱們銀行了，天氣熱了，到理發(fā)店理發(fā)得排隊好久，一收到咱們免費(fèi)剪發(fā)的電話，我就趕來了，小師傅手藝真不錯。”在張家口銀行邯鄲渚河路社區(qū)支行門口,剛參加完“愛心義剪”活動的李叔叔高興地向支行楊行長道謝。

張家口銀行邯鄲渚河路支行“愛心義剪”活動現(xiàn)場

　　本著“真誠為客戶，共贏求發(fā)展”的經(jīng)營理念，張家口銀行邯鄲分行堅持為群眾辦實(shí)事、辦好事，不斷創(chuàng)新活動形式，拓展服務(wù)半徑，為客戶提供各項增值服務(wù)。6月13日以來，聯(lián)合美發(fā)學(xué)校組織開展了“愛心義剪”系列活動。

　　精挑細(xì)選，積極籌備。活動開展前，負(fù)債業(yè)務(wù)部精心策劃活動方案，逐項敲定細(xì)節(jié)，經(jīng)過到校現(xiàn)場考察、與負(fù)責(zé)人接洽，在邯鄲市內(nèi)篩選出業(yè)內(nèi)評價較高，辦學(xué)質(zhì)量較好的3家美發(fā)學(xué)校作為合作對象，確保活動效果，提高客戶滿意度。

　　真誠奉獻(xiàn)，暖心服務(wù)。活動期間，各支行提前邀約目標(biāo)客戶，讓有需求客戶提前了解活動詳情；為向客戶提供舒適體驗(yàn)環(huán)境，支行將理發(fā)現(xiàn)場安排至廳堂空曠位置；為滿足客戶個性化需求，部分支行邀請學(xué)校老師現(xiàn)場演示，實(shí)現(xiàn)了銀行客戶、學(xué)員以及學(xué)校三方共贏的目標(biāo)。

　　好評如潮，砥礪前行。活動結(jié)束后，收到來自各區(qū)縣各年齡段客戶的紛紛好評，進(jìn)一步印證了張家口銀行“以客戶為核心”的服務(wù)理念。“愛心義剪”僅僅是創(chuàng)新活動形式的一個縮影，為持續(xù)改善客戶體驗(yàn)，張家口銀行邯鄲分行將不囿于傳統(tǒng)思維，緊跟時代熱點(diǎn)，為客戶帶來更有意義的服務(wù)。