坤石客服中心積極開展客戶回訪

　　中原新聞網邯鄲訊（常俊良 常建永）坤石公司始終秉承“一切以客戶為中心”的核心服務理念，從質量、技術、生產、運輸等方面，為客戶提供一流的服務，打造與眾不同的坤石品牌，樹立公司良好形象。

　　為此，公司專門成立了客服中心，其主要工作內容：負責收集客戶反饋的意見和建議，對重要客戶定期回訪，監督相關部門對客戶反饋問題進行處理和改進等。

　　8月份，客服中心積極組織相關人員，到工地開展了客戶回訪，大多數客戶對我公司產品質量給予肯定，對調度協調和現場技術服務表示滿意，對因道路交通原因偶爾出現的供應不及時表示理解；針對客戶反饋的問題，我們虛心接受，督促相關部門盡快落實和改進，做好精準保供。

客服、技術在中房東昌府與客戶交談 ?

公司客服、技術、業務在春華秋實梅園回訪現場 ?

疾控中心現場交談中 ?

針對客戶提出問題進行現場技術交流 ?

　　通過與客戶真心交流，耐心傾聽客戶訴求，增強了與客戶的感情聯絡，從而不斷改進了我們工作服務水平，進一步讓客戶對公司產品和服務認可。