坤石客服中心積極開展客戶回訪

　　中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（常俊良 常建永）坤石公司始終秉承“一切以客戶為中心”的核心服務(wù)理念，從質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)确矫妫瑸榭蛻籼峁┮涣鞯姆?wù)，打造與眾不同的坤石品牌，樹立公司良好形象。

　　為此，公司專門成立了客服中心，其主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)收集客戶反饋的意見和建議，對重要客戶定期回訪，監(jiān)督相關(guān)部門對客戶反饋問題進(jìn)行處理和改進(jìn)等。

　　8月份，客服中心積極組織相關(guān)人員，到工地開展了客戶回訪，大多數(shù)客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量給予肯定，對調(diào)度協(xié)調(diào)和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)表示滿意，對因道路交通原因偶爾出現(xiàn)的供應(yīng)不及時(shí)表示理解；針對客戶反饋的問題，我們虛心接受，督促相關(guān)部門盡快落實(shí)和改進(jìn)，做好精準(zhǔn)保供。

客服、技術(shù)在中房東昌府與客戶交談 ?

公司客服、技術(shù)、業(yè)務(wù)在春華秋實(shí)梅園回訪現(xiàn)場 ?

疾控中心現(xiàn)場交談中 ?

針對客戶提出問題進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交流 ?

　　通過與客戶真心交流，耐心傾聽客戶訴求，增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，從而不斷改進(jìn)了我們工作服務(wù)水平，進(jìn)一步讓客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)可。