中原新聞網邯鄲訊(趙菲)10月20日,建行邯鄲趙都支行完成了2022年第80次上門服務,以四名黨員為主力軍的上門服務先鋒隊,已經為80個特殊的家庭解決了銀行卡激活、重置密碼、到期換卡等業務問題。這四枚黨徽,見證過夕陽下輪椅上連連道謝的雙手,見證過久未出門的老人略施粉黛期待的雙眸,見證過退役軍人床榻上挺起胸脯的敬禮。每一次肯定,每一聲感謝,都是一份沉甸甸的信賴與責任。建行趙都支行始終用上門服務呵護著特殊人群。
2022年隨著三代社保卡的推出,社保卡的更換成為了退休群體及醫保用戶的新需求。在分行黨委的號召下,趙都支行第一時間行動起來,社區、單位、村頭到處都有支行員工揮灑汗水的身影,他們積極主動為老年群體認證、換卡、宣傳防詐騙金融知識,將金融服務送到家門口。截止目前,建行趙都支行進社區、走代工單位為老年人更換三代社保卡4300余張,幫助老年人認證5000余人。某央企合作單位內部報刊登報道了建行趙都支行“為民服務‘零距離’”現場集中更換三代社保卡的相關信息,受到群眾一致好評。門口金融已成為“我為群眾辦實事”——關愛老年群體的建行特色。
支行在為有需求的群體上門辦理金融業務,打通金融最后一公里的同時,還在持續發揮勞動者港灣的溫度,自建行推出“勞動者港灣”品牌,全國網點開放共享服務資源,累了能歇腳、渴了能喝水、沒電能充電、飯涼能加熱,溫暖著戶外勞動者。建行趙都支行秉持勞動者港灣服務理念,向交警、環衛工人、快遞小哥等送去問候,并為社區工作人員及核酸采集志愿者們送去港灣的關心。
“這真是一家‘行走的銀行’啊!”一位客戶大爺親切地說道。
這家“行走的銀行”也將一直在路上,發揮好勞動者港灣作用,為大家提供更加真誠優質的服務。