張家口銀行邯鄲安居東城支行 落實疫情防控優化措施保障金融服務不斷檔

　　中原新聞網邯鄲訊（白雪）近期，張家口銀行邯鄲安居東城支行嚴格落實疫情防控優化措施，切實提升服務質效，全力保障金融服務不斷檔。

　　落實防疫規定動作，積極穩妥做好線下金融服務。銀行作為窗口服務單位，人員流動性大。在能開盡開的要求下，支行嚴格執行進門測溫、消毒、戴口罩、1米線距離等基本要求，把好人員進口關。營業廳所有員工加強個人防護，規范佩帶防疫面罩、N95口罩、醫用手套“防疫三件套”，做到應佩戴盡佩戴、不落一廳一人。

　　合理進行業務引流，大力推廣使用線上金融服務。支行各條線設置AB崗，避免因人員因感染影響工作開展。領導干部教育員工不扎堆、少聚眾、不聚餐、不到或少到人員密集區域，減少感染病毒機率和風險。積極引導客戶通過手機銀行、網上銀行等“無接觸”方式辦理業務，確保線上服務不間斷。保障客服熱線和線上投訴渠道暢通，縮短線上人工服務轉接等待時長，及時解決群眾急難愁盼問題。

　　強化年末安全生產，保障雙節期間金融服務不斷檔。歲末年初是各類安全事故的高發期，元旦和春節將至，支行周密部署，進一步完善了突發事件應急處置預案，全力提高緊急事件快速處置和反應能力。支行加強了營業場所安全管理，加大了對網點和自助設備的安全巡查力度和頻次，確保支行全年安全運營無事故。

　　張家口銀行邯鄲安居東城支行將繼續堅持“服務地方經濟、服務中小企業、服務市民百姓”的市場定位，全力滿足人民群眾基礎金融需求，保障疫情期間金融服務不斷檔。