勞動者港灣 為愛停靠

　　中原新聞網邯鄲訊（王恒博 嵇子博）勞動者港灣是建設銀行的公益服務品牌，為忙碌的勞動者們提供休息、飲水、充電等一系列的服務，以解決社會痛點難點問題，更好地賦能社會。雞澤支行在港灣運營過程中，通過與客戶的溝通，認真傾聽他們的需求和意見，不斷完善服務措施，為他們提供了更優質的服務。

　　正是春夏時節，天氣說變就變，雞澤支行在勞動者港灣放置了一批雨傘，單是最近一周，就為近20人次提供了幫助。其次，還備足了一次性水杯，解決每一個勞動者臨時飲水之急。港灣還設有手機充電樁，供勞動者免費充電。通過港灣提供的一系列服務，成功地解決了一些客戶的燃眉之急，每一個在勞動者港灣體驗過的人都充滿了笑容，一直夸贊著建行服務好，干實事，以后辦業務就來建行，贏得了他們對建行的信任和好評。

　　在港灣休息區與勞動者交流溝通過程中，發現一些中老年勞動者金融意識淡薄，支行特為他們開展了一系列的金融知識與防詐騙宣講，向他們介紹一些常見的金融知識和風險防范措施，對日常較為突出的詐騙案例進行解讀，解釋詐騙常用的手段，并告知他們在生活中如何判斷詐騙、提防詐騙，提醒他們不要給陌生人轉賬。宣講活動受到了廣泛歡迎，他們紛紛表示受益匪淺，不僅讓他們了解了更多的金融知識與建行的產品和服務，也提高了他們對建行銀行的信任度。

　　雞澤支行表示，將繼續為客戶提供優質的服務體驗，與客戶保持良好的溝通和合作關系，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。同時，還將加強對客戶需求的分析和研究，不斷創新服務模式和產品，提升自身的競爭力和市場地位，打造更加美好的勞動者港灣。