工行邯鄲新國際支行 管理效能再提升

　　近日，工行河北省邯鄲新國際支行綜合管理部因在分行機關(guān)部室測評中獲得優(yōu)良評價，由其主要負(fù)責(zé)人作為效能提升先進集體代表，在邯鄲分行旺季聯(lián)動營銷總結(jié)表彰暨“比武攻擂七十天 客戶攻堅贏半年”全員行動啟動會上進行經(jīng)驗分享。

　　邯鄲新國際支行在分行各基層支行中，在崗人員最多、所轄網(wǎng)點攤子大、本外幣金融業(yè)務(wù)全。面對頭緒繁多、要求高嚴(yán)的綜合管理工作，該行綜合管理部全體員工從本心上滿懷熱心與熱情，認(rèn)真做精、力求出彩。

　　在以文輔政服務(wù)決策上，精心擬定思想文化、黨風(fēng)廉政、內(nèi)控合規(guī)、二線為一線服務(wù)管理等系列方案和考核辦法，建立起完善且規(guī)范的基礎(chǔ)管理體系，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)將邯鄲分行黨委和各專業(yè)部門要求落到實處。2022年度獲得全省金融系統(tǒng)思想文化建設(shè)先進單位、邯鄲分行黨建工作先進單位，新國際支行內(nèi)控評價晉級兩檔，客戶服務(wù)滿意度保持高位運行......支行獲得的多項榮譽和成效，凝結(jié)著作為主辦部門的綜合管理部員工的熱情付出與辛勤汗水，他們也倍感深受鼓舞。

　　在賦能網(wǎng)點服務(wù)員工上，一是自覺為網(wǎng)點基層編制各種計劃、報告、總結(jié)等文案模板，以便網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和員工騰出更多精力和時間抓服務(wù)、促發(fā)展；二是主動或隨同行領(lǐng)導(dǎo)走訪網(wǎng)點征詢需求，提前謀劃做好服務(wù)保障；三是堅持向網(wǎng)點送達辦公、宣傳、服務(wù)、福利等各項實物，把黨組織和工會關(guān)懷與溫暖傳導(dǎo)給每一位員工；四是積極投身旺季服務(wù)，發(fā)動本部全員拓展公司機構(gòu)客戶，積極參加儲蓄存款爭攬3200多萬，新拓展社保卡160多張；五是建議創(chuàng)刊《新快訊》，年編發(fā)340期，日均一期，團結(jié)鼓勁、助力發(fā)展。一些重要外宣稿件，在分行辦公室支持下還被國家級媒體發(fā)表，營造出邯鄲工行良好口碑。

　　在發(fā)揮特色服務(wù)上，積極承辦上級行交辦事項，注重工行品牌社會效應(yīng)，注重營造意識形態(tài)良好氛圍。作為邯鄲分行黨建工作標(biāo)桿、省市行思想政治和文化工作重點聯(lián)系行、河北分行合規(guī)文化建設(shè)聯(lián)系點的領(lǐng)導(dǎo)小組成員和承辦部門，在上級行指導(dǎo)下編建設(shè)計劃、擬共建協(xié)議、抓細(xì)落實，受到省市行領(lǐng)導(dǎo)高度贊賞。

　　金融漫畫是邯鄲新國際支行、邯鄲分行和河北分行的一張出彩名片，深受員工和社會公眾喜愛，該部做到不負(fù)重托，積極擔(dān)當(dāng)。高質(zhì)量完成各級行負(fù)責(zé)人和多個專業(yè)主題創(chuàng)作任務(wù)。2022年以來金融漫畫創(chuàng)作成果由工行總行和省市行向行內(nèi)外發(fā)布近百件作品，均收到良好效果。

　　服務(wù)沒有止境，創(chuàng)新未有窮期。今后，邯鄲新國際支行綜合管理部將遵照上級行黨委決策部署，在支行黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固提升效能建設(shè)成果，持續(xù)強化黨支部建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部管理，以扎實勤奮、不懈努力，為打造新時代優(yōu)秀分行、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻。（劉暉 萬永奎）