工行邯鄲新國(guó)際支行 管理效能再提升

　　近日，工行河北省邯鄲新國(guó)際支行綜合管理部因在分行機(jī)關(guān)部室測(cè)評(píng)中獲得優(yōu)良評(píng)價(jià)，由其主要負(fù)責(zé)人作為效能提升先進(jìn)集體代表，在邯鄲分行旺季聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷總結(jié)表彰暨“比武攻擂七十天 客戶攻堅(jiān)贏半年”全員行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

　　邯鄲新國(guó)際支行在分行各基層支行中，在崗人員最多、所轄網(wǎng)點(diǎn)攤子大、本外幣金融業(yè)務(wù)全。面對(duì)頭緒繁多、要求高嚴(yán)的綜合管理工作，該行綜合管理部全體員工從本心上滿懷熱心與熱情，認(rèn)真做精、力求出彩。

　　在以文輔政服務(wù)決策上，精心擬定思想文化、黨風(fēng)廉政、內(nèi)控合規(guī)、二線為一線服務(wù)管理等系列方案和考核辦法，建立起完善且規(guī)范的基礎(chǔ)管理體系，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)將邯鄲分行黨委和各專業(yè)部門要求落到實(shí)處。2022年度獲得全省金融系統(tǒng)思想文化建設(shè)先進(jìn)單位、邯鄲分行黨建工作先進(jìn)單位，新國(guó)際支行內(nèi)控評(píng)價(jià)晉級(jí)兩檔，客戶服務(wù)滿意度保持高位運(yùn)行......支行獲得的多項(xiàng)榮譽(yù)和成效，凝結(jié)著作為主辦部門的綜合管理部員工的熱情付出與辛勤汗水，他們也倍感深受鼓舞。

　　在賦能網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)員工上，一是自覺(jué)為網(wǎng)點(diǎn)基層編制各種計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)等文案模板，以便網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工騰出更多精力和時(shí)間抓服務(wù)、促發(fā)展；二是主動(dòng)或隨同行領(lǐng)導(dǎo)走訪網(wǎng)點(diǎn)征詢需求，提前謀劃做好服務(wù)保障；三是堅(jiān)持向網(wǎng)點(diǎn)送達(dá)辦公、宣傳、服務(wù)、福利等各項(xiàng)實(shí)物，把黨組織和工會(huì)關(guān)懷與溫暖傳導(dǎo)給每一位員工；四是積極投身旺季服務(wù)，發(fā)動(dòng)本部全員拓展公司機(jī)構(gòu)客戶，積極參加儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)攬3200多萬(wàn)，新拓展社保卡160多張；五是建議創(chuàng)刊《新快訊》，年編發(fā)340期，日均一期，團(tuán)結(jié)鼓勁、助力發(fā)展。一些重要外宣稿件，在分行辦公室支持下還被國(guó)家級(jí)媒體發(fā)表，營(yíng)造出邯鄲工行良好口碑。

　　在發(fā)揮特色服務(wù)上，積極承辦上級(jí)行交辦事項(xiàng)，注重工行品牌社會(huì)效應(yīng)，注重營(yíng)造意識(shí)形態(tài)良好氛圍。作為邯鄲分行黨建工作標(biāo)桿、省市行思想政治和文化工作重點(diǎn)聯(lián)系行、河北分行合規(guī)文化建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)小組成員和承辦部門，在上級(jí)行指導(dǎo)下編建設(shè)計(jì)劃、擬共建協(xié)議、抓細(xì)落實(shí)，受到省市行領(lǐng)導(dǎo)高度贊賞。

　　金融漫畫是邯鄲新國(guó)際支行、邯鄲分行和河北分行的一張出彩名片，深受員工和社會(huì)公眾喜愛(ài)，該部做到不負(fù)重托，積極擔(dān)當(dāng)。高質(zhì)量完成各級(jí)行負(fù)責(zé)人和多個(gè)專業(yè)主題創(chuàng)作任務(wù)。2022年以來(lái)金融漫畫創(chuàng)作成果由工行總行和省市行向行內(nèi)外發(fā)布近百件作品，均收到良好效果。

　　服務(wù)沒(méi)有止境，創(chuàng)新未有窮期。今后，邯鄲新國(guó)際支行綜合管理部將遵照上級(jí)行黨委決策部署，在支行黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固提升效能建設(shè)成果，持續(xù)強(qiáng)化黨支部建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部管理，以扎實(shí)勤奮、不懈努力，為打造新時(shí)代優(yōu)秀分行、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。（劉暉 萬(wàn)永奎）