彈幕式批注 助教為提升“用戶(hù)體驗(yàn)”拼了

　　張洪申和學(xué)生在探討作業(yè)。

　　“你很強(qiáng)！”“完美！作業(yè)真不錯(cuò)！”“我很看好你！”

　　在小學(xué)生的作業(yè)本中，我們經(jīng)常會(huì)看到這種鼓勵(lì)式的評(píng)語(yǔ)，但你能想到，這是浙大學(xué)生作業(yè)評(píng)語(yǔ)嗎？

　　寫(xiě)下這些評(píng)語(yǔ)的人，是浙大線(xiàn)性代數(shù)甲課程的助教張洪申。他是浙大竺可楨學(xué)院求是數(shù)學(xué)班的大四學(xué)生，做這門(mén)課的助教已有3個(gè)月。

　　本學(xué)期，線(xiàn)性代數(shù)甲共有15個(gè)教學(xué)班，授課對(duì)象涵蓋大部分理工科學(xué)生。張洪申就是其中一個(gè)班的助教。

　　一般助教批作業(yè)，只有對(duì)和錯(cuò)兩種符號(hào)。但在這門(mén)課146位學(xué)生的作業(yè)本上，都有彈幕一樣的批注、評(píng)論區(qū)留言一樣的評(píng)語(yǔ)，甚至還有“互動(dòng)”——這是張洪申每周用近12個(gè)小時(shí)完成的“佳作”。

　　彈幕式批注

　　為了提升“用戶(hù)體驗(yàn)”

　　這學(xué)期是張洪申第一次當(dāng)助教。剛開(kāi)始，他曾在一天之內(nèi)，連續(xù)批改了15個(gè)小時(shí)的作業(yè)，“改到凌晨3點(diǎn)鐘我實(shí)在是改不動(dòng)了，還剩十幾本我就去睡覺(jué)了。”

　　張洪申批改的作業(yè)，在密密麻麻的計(jì)算過(guò)程旁邊，布滿(mǎn)紅色筆跡：“不行！看書(shū)。”他解釋說(shuō)，“這個(gè)學(xué)生是基本概念都沒(méi)搞清楚的。”

　　另一作業(yè)本上，一個(gè)學(xué)生用了兩種解法，張洪申就寫(xiě)上 “我喜歡第一種做法，比較大氣”。學(xué)生看到批注后，繼續(xù)在底下留言“謝謝助教”。

　　偶爾有學(xué)生用紅筆寫(xiě)作業(yè)，并留言“沒(méi)拿黑筆”，張洪申在一旁批注：“那我用黑筆改。”

　　除了批注外，張洪申還會(huì)在作業(yè)后，寫(xiě)幾個(gè)到幾十個(gè)字不等的評(píng)語(yǔ)。看到正確率不高的作業(yè)，他會(huì)列出“詳細(xì)數(shù)據(jù)”表示擔(dān)憂(yōu)：“本次作業(yè)共5題，你完成4題，放棄1題，完成的4題中又有2題正確，正確率為50%，我因此對(duì)你的考試擔(dān)憂(yōu)。”

　　學(xué)生看到后，有的會(huì)回復(fù)一個(gè)“哭”，有的學(xué)生不那么服氣，就十分調(diào)皮地回懟：“腦子是個(gè)好東西，希望你也有”，張洪申就在一旁評(píng)論“我拍照了”以示“抗議”。

　　對(duì)于評(píng)語(yǔ)，也有學(xué)生有不同的反應(yīng)。“班上有個(gè)學(xué)生，要是作業(yè)寫(xiě)得稍微不好，我評(píng)語(yǔ)里批評(píng)幾句，他下課就不來(lái)找我問(wèn)問(wèn)題了，要是表?yè)P(yáng)他，他就特別積極。”盡管如此，張洪申在改作業(yè)時(shí)，還是會(huì)“有一說(shuō)一”，認(rèn)為有問(wèn)題的地方，一定會(huì)指出來(lái)。

　　“學(xué)生花四五個(gè)小時(shí)寫(xiě)作業(yè)，值得我花一兩分鐘來(lái)看一下過(guò)程，寫(xiě)一下評(píng)語(yǔ)。”張洪申一頁(yè)一頁(yè)地翻著優(yōu)秀作業(yè)，“有些學(xué)生不僅完成老師要求的題，還會(huì)把所有的課后題都做完，這就需要8到10個(gè)小時(shí)，并且，做一次作業(yè)就能寫(xiě)完了一整本作業(yè)本。”

　　張洪申和其他班的助教一起改卷時(shí)，他所在班級(jí)的學(xué)生，做出的答卷總是被夸贊。“他們本來(lái)就很優(yōu)秀，我只是提升了他們的‘用戶(hù)體驗(yàn)’。”張洪申不好意思地笑了笑。

　　浙江大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院這個(gè)學(xué)期有一百多位研究生和大四的優(yōu)秀本科生在擔(dān)任大一數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課的助教。

　　比玩游戲快樂(lè)

　　每周花12小時(shí)批一次作業(yè)

　　張洪申拿著剛收上來(lái)的作業(yè)，擦掉桌上的水漬后，將作業(yè)本放在了桌上。他總是笑著，眼睛瞇成一條縫，不時(shí)地摸著下巴，說(shuō)話(huà)就像開(kāi)了二倍速。

　　他說(shuō)，助教們批改作業(yè)，通常的做法是，挑出部分作業(yè)題批出對(duì)錯(cuò)，剩下部分題目的答案發(fā)在課程群里，由學(xué)生自己對(duì)照改正，這樣的方法四五個(gè)小時(shí)就能批完作業(yè)。對(duì)于動(dòng)輒一兩百人的大課，這是很常見(jiàn)的做法。

　　但張洪申卻有自己的小癖好。“我批改作業(yè)，只要發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)盡量幫學(xué)生改正，或者是稍微幫學(xué)生寫(xiě)一下過(guò)程，舉出一些反例，告訴他們哪里錯(cuò)了，這是我的習(xí)慣。”

　　這樣的習(xí)慣，有時(shí)也會(huì)讓張洪申抓狂。 “有位學(xué)生，最開(kāi)始的時(shí)候，他幾乎沒(méi)有做對(duì)的題目。每次改他的作業(yè)都要花很久，最多一次花了40多分鐘，因?yàn)樗麑?xiě)得毫無(wú)邏輯，后來(lái)我?guī)缀跏侵匦略谒鳂I(yè)旁邊，又列了一遍解答過(guò)程。”

　　“學(xué)生一周交一次作業(yè)，假設(shè)一本作業(yè)平均要批5分鐘，146份作業(yè)就要將近12個(gè)小時(shí)。”張洪申說(shuō)。

　　已經(jīng)保研的張洪申，每周有五天去實(shí)驗(yàn)室，剩下的兩天休息日，他基本都花在做助教這件事上。

　　張洪申本來(lái)每周會(huì)花一天時(shí)間來(lái)打游戲，但現(xiàn)在把游戲時(shí)間全部空出來(lái)批改作業(yè)，“我覺(jué)得很充實(shí)，它帶給我的快樂(lè)比打游戲還要多。”

　　為什么這么做

　　緣自他大一時(shí)的體驗(yàn)

　　“大學(xué)數(shù)學(xué)課本里，一個(gè)學(xué)期的知識(shí)量，往往是高中的十幾倍。而且有些老師講課節(jié)奏非常快，部分學(xué)生不一定能馬上消化，轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。但學(xué)生們每周都要完成作業(yè)，這就要求他們充分理解新學(xué)的知識(shí)，因此課堂和學(xué)生作業(yè)就會(huì)產(chǎn)生鴻溝。”張洪申說(shuō)。

　　為了抹平這道鴻溝，張洪申每周都會(huì)寫(xiě)好作業(yè)的詳細(xì)解題步驟，上傳到課程群，以供學(xué)生們自行對(duì)照檢查。

　　每周，他都要給學(xué)生們上兩節(jié)習(xí)題課，講解作業(yè)。這是三節(jié)正式課之外，學(xué)校為學(xué)生們統(tǒng)一安排的課時(shí)。習(xí)題課和學(xué)生作業(yè)，也就成了助教們的主場(chǎng)。

　　如此細(xì)心地給學(xué)生批改作業(yè)，是因?yàn)閺埡樯甏笠粫r(shí)的體驗(yàn)。他所在的竺可楨學(xué)院求是數(shù)學(xué)班實(shí)行小班化教學(xué)，“我們班只有14個(gè)人。上大一時(shí)，我有一門(mén)課叫數(shù)學(xué)分析（I），任課老師會(huì)親自批改作業(yè)，也會(huì)布置很多課外的思考題，所以他對(duì)班上每個(gè)人的水平都很了解，學(xué)生們也都很樂(lè)意課后多做一些練習(xí)來(lái)鞏固知識(shí)。”

　　“有次考試，我在做一道題的解答時(shí)，寫(xiě)了整整兩頁(yè)紙。而老師把兩頁(yè)紙中，每個(gè)有問(wèn)題的地方都圈了出來(lái)，還寫(xiě)了正確的方法。我特別感動(dòng)，學(xué)這門(mén)課也就特別用心，后來(lái)期末考試我考了很高的分?jǐn)?shù)。我覺(jué)得這種方法特別好。”

　　這學(xué)期上線(xiàn)性代數(shù)的大一食品科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)的鄧凱俐，對(duì)張洪申的仔細(xì)印象深刻：“他會(huì)幫我們改正有錯(cuò)的地方，這些地方我們一般自己都發(fā)現(xiàn)不了，經(jīng)過(guò)助教的改正，我們就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，沒(méi)有遺留問(wèn)題，這樣復(fù)習(xí)的時(shí)候也很清晰。”

　　“我想把我自己曾經(jīng)的體驗(yàn)，也傳遞給學(xué)生們。同時(shí)幫他們養(yǎng)成好習(xí)慣，這樣以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)順利很多。”張洪申認(rèn)為這是助教的意義，“同時(shí)也能讓學(xué)生們獲得一些正面的鼓勵(lì)。”

　　張洪申對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)很有心得。“學(xué)數(shù)學(xué)就相當(dāng)于壘塔，老師說(shuō)了半天這個(gè)塔怎么壘，我們好像明白了，一上手才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題太多。所以我們一定要自己去壘這個(gè)塔，這個(gè)過(guò)程就是靠大量的做題撐起來(lái)的。”