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3047798688@qq.com受新冠肺炎疫情影響，北京市2020年高考適應(yīng)性測試將延期至3月3日-6日舉行，為保障廣大師生生命安全和身體健康，本次測試采取了考生居家分散考試的方式。對于這場不尋常的考試，一些家長可能會不太適應(yīng)，進而產(chǎn)生焦慮情緒，影響考生正?？荚嚢l(fā)揮。
北京市特級校長，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)附屬中學(xué)劉國雄校長，帶來了他們學(xué)校的經(jīng)驗方法，為舒緩家長焦慮支招！
北京市特級校長
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)附屬中學(xué)
劉國雄
在北大朱紅老師的帶領(lǐng)下，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)附屬中學(xué)心理團隊搭建“高三家校協(xié)同群”，采用“家長提出問題線索，專家案例分析反饋”的形式給家長線上支招，受到家長的廣泛好評。
案例展示
案例分析
從上述對話中，可以看到媽媽很關(guān)心孩子，孩子在媽媽的批評下，也并沒有頂嘴，而且給媽媽做晚飯，想著奶奶，是個非常孝順的孩子。而且還每天加持跑步鍛煉，很有毅力。
1. 媽媽說馬上要模擬考試了，你估計一下自己能考多少分？
無論孩子是學(xué)習(xí)好，還是學(xué)習(xí)不好，這都是個難以回答的問題。學(xué)習(xí)好的孩子，聽到這個問題，無端會增加壓力；學(xué)習(xí)不好的孩子，聽到這個問題，容易感覺到是在指責(zé)自己，更不想回答。所以媽媽提出了一個錯誤的問題。馬上要高考了，每個學(xué)生都能感知到相應(yīng)的壓力，不需要用這個問題無端地增加壓力。
媽媽告知孩子考試安排即可，后面可以聊聊以下幾類問題，讓孩子感受到父母的理解和關(guān)心。這種理解是孩子自主努力的動力。從腦科學(xué)的角度分析，學(xué)習(xí)和情緒是一體的。柏拉圖曾經(jīng)說過，所有的學(xué)習(xí)都有情緒基礎(chǔ)。當孩子的情感被理解，有安全感，充滿愛的溫馨，這個時候才能專注投入到高強度的腦力活動中。
第一類生活關(guān)愛型：馬上要模擬考試了，學(xué)習(xí)上很辛苦，想吃什么好吃的媽給你做。
第二類學(xué)習(xí)支持型：學(xué)習(xí)上有沒有什么我們可以幫忙的？高考不容易，我們非常理解，學(xué)習(xí)上有什么難處就告訴爸媽，咱們一起想辦法。
第三類減壓型鼓勵：學(xué)習(xí)不要太累了，媽媽看到了你的努力，一個人只要努力就好，努力過即使沒有成功也不會后悔。學(xué)習(xí)上，我們也幫不上你什么忙，不過媽媽看到了你最近的努力，……(列舉一些最近觀察的具體例子)，媽媽很放心你。
第四類期望支持型：在親子關(guān)系和諧的時候，找一個溫馨的時刻，告訴孩子父母的期望是什么。交流的時候，要給孩子這樣一種信心：我相信你有這樣的潛力，可以做到的。我自己中學(xué)的時候，父母經(jīng)常告訴我：學(xué)習(xí)是給自己學(xué)本領(lǐng)；做一個對社會有用的人。這種期望讓我終生受益，支持我走過了人生很多艱難黑暗的時刻。
2. 兒子回答：我不知道，盡力吧。
媽媽這個時候應(yīng)該贊賞孩子的盡力。因為只有盡力才能有成功的希望，當然前提是這個成功是合理的期待，是孩子蹦一蹦就能夠得著的桃子。
這種合理的挑戰(zhàn)是一個人愿意努力的重要因素，太大的挑戰(zhàn)會造成過大的壓力，從而造成逃避、畏懼、不愿意面對現(xiàn)實。很多孩子為什么喜歡讀玄幻小說，壓力太大，玄幻小說的超能力是他們逃避現(xiàn)實的避風(fēng)港，只有這里的安全的。
所以當孩子說盡力，媽媽要不遺余力地、真誠地贊賞孩子：嗯，我兒子那當然了，干啥事都是能吃苦，有毅力的。（再舉一個例子）我能相信你，對吧？！
好老師往往是一個好演員，好媽媽也要是一個好演員。即便心態(tài)一時調(diào)整不好，也要盡力假裝表演出來。當然這樣的表演感染力就有限了。能從心里真正相信孩子最好，這樣說出來的話對孩子更有感染力，孩子也會因為不愿意辜負信任而努力。一個好演員往往是先調(diào)整好心態(tài)，進入狀態(tài)，才在外在的語言行為上產(chǎn)生表現(xiàn)力。
3. 媽媽下一句：你現(xiàn)在連書本都不摸，你拿什么盡力呢？還有后面的：不然你哪兒都考不上咋辦？
這兩句都是負面的指責(zé)，消極反饋。而且是一種比較極端的消極反饋。雖然對話里看不到媽媽當時的情緒。即便孩子沒有按照父母期望的那樣努力學(xué)習(xí)了，但可能也不至于書本一下都沒摸。哪兒都考不上，更是一個消極的心理暗示。
媽媽著急的心態(tài)，讓自己看不到孩子已經(jīng)做到的努力，看不到自己未來的希望。這樣極端消極反饋，更容易會讓孩子感覺到自己已經(jīng)有的努力不被欣賞，更對自己沒有希望，從而更加懈怠、逃避。
不是說孩子不能被批評，你鼓勵他8句，完全可以再批評2句?？墒侨绻恢庇眠@種負面指責(zé)的方式和孩子溝通，就容易造成孩子畏懼退縮不愿意學(xué)習(xí)。從兒子后面敷衍的回答中，我們可以看出這樣溝通的效果。
我們憑直覺也能感到，贊賞和批評這兩者都很重要。但真正的問題，第一在于如何把握二者的“尺度”？第二在于，怎么贊賞，怎么批評才是正確的贊賞，正確的批評。
心理學(xué)有些研究表明：表揚獎勵與批評懲罰的比例最好控制在3:1。以表揚獎勵為主，批評懲罰為輔。如果遠遠超過了這一比例，那么，你的表揚或許已不太真誠或者就有點夸大其辭的成分;如果低于這一比例，那么，你就可能是個過于挑剔的父母，這將令孩子情緒長期不安，進而會破壞孩子的自然成長，使其成為神經(jīng)質(zhì)、怯懦，或者不誠實，甚至還可能形成刻薄粗暴的人格。
當然，少量的消極反饋也很重要，也是不可或缺的一部分。為什么呢？首先，消極評論很容易引起注意，如同在你耳邊重重一擊。第二，消極反饋能夠防止陷入自滿或集體迷思。第三，消極反饋能幫助領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)勝嚴重的弱點。注意，是“嚴重”弱點。但是，我們很多家長常犯的錯誤是給孩子太多的消極反饋。需要學(xué)會的是給孩子一定的正面反饋。
4. 如何給孩子正面反饋？
這個時候，媽媽應(yīng)該怎么說呢？
第一，表達自己的感受：
聽到你這么說，媽媽太為你高興了！你長大了，知道盡力去做，點贊！
聽你這么說，媽媽既非常高興，又有點擔(dān)心。高興的是，你知道盡力去做。擔(dān)心的是，這段時間，我看你用在學(xué)習(xí)上的時間好像不是很合理。想聽聽你的計劃。
第二，給孩子理解，主動減壓：
也別太累了，學(xué)習(xí)之余聽聽音樂，活動活動，和同學(xué)聊聊天。
媽媽也愿意聽你說說學(xué)習(xí)上的事。（不用擔(dān)心孩子會因此不愛學(xué)習(xí)，被人理解更可能產(chǎn)生內(nèi)在的主動性。）
第三，分享成就事件，提高孩子的學(xué)習(xí)計劃的自我效能：
你想怎么規(guī)劃學(xué)習(xí)呢？我看你挺會自己做規(guī)劃的，上次什么什么事情你就弄的挺好的。（加上一個具體事例，不一定是學(xué)習(xí)上的，其他方面的也可以說，這樣可以鼓勵孩子擴展這方面的能力。）
學(xué)習(xí)規(guī)劃上，我有些建議，你想不想?yún)⒖家幌拢慨斎晃业慕?jīng)驗也不一定適合你，只是個參考。你還得用適合你的方法。（如果孩子說不想，那可能是親子之間的信任和理解關(guān)系還沒有建好，也可能是孩子屬于內(nèi)向性格，需要慢熱，我們就尊重孩子的狀態(tài)，先不說。青春期的孩子最主要的成長任務(wù)是建立自主意識，所以尊重和自主決定是首要的，家長需要傳遞給孩子這種尊重和自由空間，但不是放任不管，而是給出建議做參考，最后決定權(quán)給孩子。然后保持觀察，發(fā)現(xiàn)問題再進一步溝通：在什么什么問題上，我有點擔(dān)心，我想和你談?wù)勎业南敕?，你現(xiàn)在有時間嗎？ ） 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)附屬中學(xué) 學(xué)生發(fā)展中心 石淳（供稿）
