教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)服務(wù)

　　教育部華中師范大學(xué)心理援助平臺(tái)自2020年3月3日起，實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)面向公眾開(kāi)放，以滿足一線醫(yī)護(hù)工作者、患者及家屬、公安與安保人員以及普通民眾的心理求助需求。

　　教育部華中師范大學(xué)心理援助平臺(tái)是在教育部應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織領(lǐng)導(dǎo)下，多部門(mén)協(xié)同組織，匯聚了全國(guó)以高校為主的心理專(zhuān)業(yè)力量，集中到華中師范大學(xué)抗疫心理援助平臺(tái)上，為應(yīng)對(duì)疫情升級(jí)擴(kuò)建的免費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，咨詢(xún)師幫助求助者平復(fù)情緒，舒解焦慮，提供自我減壓建議，起到了很大的心理支持作用，援助效果得到了參與者的肯定，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。平臺(tái)連續(xù)多日為來(lái)電接入者提供專(zhuān)業(yè)暖心的心理援助，筑起了一道齊心抗疫的心理防線。學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、長(zhǎng)江云等重要平臺(tái)也提供了路徑接入，為有需要的求助者提供了獲得心理援助的便利通道。

　　前期援助熱線平臺(tái)每天從8點(diǎn)至22點(diǎn)開(kāi)通服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)每天14小時(shí)延長(zhǎng)到24小時(shí)的服務(wù)，教育部應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室直接指導(dǎo)，華中師范大學(xué)傾力投入，學(xué)校“華師心戰(zhàn)保障組”大力支持，平臺(tái)工作專(zhuān)班一直加緊籌備，在增加專(zhuān)業(yè)人員、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)、上崗培訓(xùn)、技術(shù)支持等一系列工作環(huán)節(jié)周密準(zhǔn)備，克服困難，確保提供高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)性的心理援助服務(wù)。

　　據(jù)了解，該平臺(tái)咨詢(xún)師從來(lái)自全國(guó)4000多位專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師志愿者中遴選，確保優(yōu)中選優(yōu)，根據(jù)服務(wù)日程安排，目前已經(jīng)有1000多名專(zhuān)業(yè)志愿者進(jìn)入輪值狀態(tài)，還有一大批后備咨詢(xún)師隨時(shí)準(zhǔn)備提供志愿服務(wù)。為保證服務(wù)質(zhì)量，平臺(tái)按照專(zhuān)業(yè)要求，實(shí)行全面培訓(xùn)和督導(dǎo)制度，以專(zhuān)業(yè)規(guī)范和職業(yè)精神，保護(hù)來(lái)電者的隱私和相關(guān)權(quán)益。心理援助熱線平臺(tái)很多志愿者表示，我們?cè)谝黄穑覀冊(cè)谖錆h，就是要傳遞正能量，激發(fā)大潛能，相攜相助、疏導(dǎo)情緒、平和心態(tài)、齊心抗疫，以堅(jiān)定的信心打贏抗疫“心戰(zhàn)”。

　　求助者可通過(guò)以下三種方式免費(fèi)進(jìn)行心理咨詢(xún)

　　方式一：撥打心理援助熱線電話

　　4009678920

　　010-67440033

　　027-59427263

　　方式二：微信咨詢(xún)

　　掃描上方二維碼，關(guān)注“青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄中的“心理熱線”即可接入

　　方式三：小程序咨詢(xún)

掃描上方小程序碼，點(diǎn)擊“立即咨詢(xún)”即可使用