新冠肺炎疫情的暴發 使得在線辦公、在線學習變剛需

　　3月31日，一則有關“聯合國選擇了騰訊會議”的新聞引來不小的關注度。

　　當天，聯合國在紐約總部宣布，騰訊公司成為其全球合作伙伴，為聯合國成立75周年提供全面技術方案，并將通過騰訊會議、企業微信和騰訊同傳在線舉辦數千場會議活動。 “這是一項全新且創新的全球合作。”聯合國發布的官方新聞稱。

　　2019年12月25日正式發布的應用程序騰訊會議，還是個不足百天的“新生兒”。一切似乎發展得太順利了。數據顯示，目前其日活躍賬戶數已經超過1000萬，騰訊會議國際版則已在超過100個國家和地區上線。

　　用“生逢其時”來形容騰訊會議可能不太恰當，但它的確是趕上了市場需求激增的時點。過去這兩個多月來，新冠肺炎疫情的暴發使得在線辦公、在線學習變為剛需。視頻會議軟件成為疫情中殺出的黑馬，騰訊會議則是跑在前列的一匹。

　　在辦公類應用程序中，阿里系的釘釘是“老資格”，騰訊的企業微信次之，字節跳動的飛書、華為的WeLink和騰訊會議都是新手。

　　有業內人士分析，作為一款單純的視頻會議軟件，界面簡單、操作簡單或許是騰訊會議突圍的關鍵——只要一臺聯網的手機，令參會門檻大大降低。而在過去，視頻會議往往需要調試復雜的設備，對開會的環境、收音、網絡也有更高的要求。

　　“騰訊用to C(消費者)的思維方式來做to B(企業)的應用。”此話一語中的。

　　不過，除了從視頻會議拓展到云簽約、線上產品發布，騰訊會議的應用并不滿足于“B”的范疇——因為疫情而宅在家中的日子里，有人用它實現了好友間的“云聚餐”，有人用它體驗了親戚間的“云聚會”。這款足夠簡單而且疫情期間免費的應用程序激發了使用者的諸多創意。

　　如果想要預見這款軟件的未來，可以從視頻會議的鼻祖Zoom身上一窺究竟。過去兩年，這家全球云視頻通信行業龍頭企業的收入增長均超過100%。一年前，Zoom在納斯達克上市，公司股價當天收漲72.22%，市值高達159億美元。

　　示范效應之下，嗅到商機的企業開始跟進。2019年，騰訊會議上線次日，華為WeLink也正式發布。這不應視為簡單的巧合，倒可以被看作是“英雄所見略同”。

　　現實也的確在向人們預見的方向發展。3月18日騰訊控股發布的2019年第四季度和全年業績報告中已初見端倪——盡管網絡游戲依然是騰訊最大業績貢獻者，但營收占比已經和金融科技與企業服務相差無幾。

　　騰訊會議“出圈”，也是一家互聯網公司戰略轉型演進的注腳。2018年9月，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰在騰訊在成立20周年之際宣布啟動新一輪整體戰略升級：“互聯網的上半場，騰訊通過連接為用戶提供優質的服務，下半場我們將在此基礎上，助力產業與消費者形成更具開放性的新型連接生態。”

　　一家企業的戰略選擇或多或少透露出其所處行業的動向。騰訊在探索的下一個增長點，也可能是互聯網行業的下一個風口。研究機構Frost&Sullivan報告顯示，截至2018年底，全球視頻會議終端行業規模為17.5億美元，預計市場總量將在2022年達到138.2億美元。

　　眼下，獲得更多用戶和變現之間還有一段距離，而疫情造成的特殊需求與后疫情時期的日常需求或許也存在差異。但不可否認的是，疫情進一步激發了企業及個人對于在線辦公學習乃至社交的熱情。隨著云計算、5G、人工智能等新基建的全面展開，包括視頻會議在內的云上業務無疑將迎來更廣闊的發展空間。

　　正如中國社會科學院信息化研究中心主任姜奇平所言，在技術革命過程中屢次發生這樣的事情，一些未來長期性的趨勢性變化，往往會憑借一些突發的短期契機，提前激活。

　　疫情之前，中國企業選擇線上辦公的比例并不高。有人說，新冠疫情令在線辦公的發展被提前了5年。而一旦有了這方面的使用體驗，并嘗到縮減辦公成本、提高辦公效率的甜頭，很可能會由此形成一股潮流，甚至演化為一種剛需，就好像17年前在非典中誕生的淘寶一樣，如今它已成為了很多人生活的一部分?！　∈Y菡