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疫情之下的暑假，少了出門旅游的學(xué)生們，將更多的時(shí)間放在了網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)上，各種的網(wǎng)課和學(xué)習(xí)類APP取代了以往暑假的各種旅游項(xiàng)目，成為了今年暑假的“主角”。但是就在學(xué)生將更多的時(shí)間精力投入到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)，作為內(nèi)容提供方，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻并不能守住合法合規(guī)的底線。
在日前由國(guó)家網(wǎng)信辦啟動(dòng)的2020“清朗”未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治中，聚焦網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道、學(xué)習(xí)教育類APP、工具類應(yīng)用彈窗等未成年人常用的環(huán)節(jié)和應(yīng)用，依法查處了一批包括眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭在內(nèi)的影響惡劣的網(wǎng)站平臺(tái)。今年8月，中央網(wǎng)信辦就對(duì)外表示，為切實(shí)解決涉未成年人網(wǎng)課平臺(tái)突出問(wèn)題，維護(hù)未成年人合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)課平臺(tái)規(guī)范有序發(fā)展，中央網(wǎng)信辦、教育部即日起啟動(dòng)為期2個(gè)月的涉未成年人網(wǎng)課平臺(tái)專項(xiàng)整治。
在線教育作為在疫情之下為學(xué)生們提供了學(xué)習(xí)支撐的重要“抓手”，被社會(huì)和家長(zhǎng)們給予了厚望，但是為何在網(wǎng)信辦專項(xiàng)整治中卻暴露出了如此多的問(wèn)題？而被抓“典型”的案例中還不乏百度、騰訊、網(wǎng)易等的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)诮逃@個(gè)風(fēng)口上為何無(wú)法守住底線？
多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道被專項(xiàng)整治
據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，在國(guó)家網(wǎng)信辦啟動(dòng)的2020“清朗”未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治中公布的典型案例當(dāng)中，有7家網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道推送導(dǎo)向不良信息，故意利用色情低俗、暴力恐怖等有害內(nèi)容引流。其中包括百度APP“輕松學(xué)”頻道以詩(shī)歌學(xué)習(xí)為名，傳播危害青少年身心健康、導(dǎo)向不良的視頻；網(wǎng)易APP“易起上課”頻道推送涉低俗色情、網(wǎng)絡(luò)游戲、獵奇驚悚等違規(guī)和不良內(nèi)容；嗶哩嗶哩網(wǎng)及其APP“校園學(xué)習(xí)”頻道推送低俗色情、網(wǎng)絡(luò)游戲、直播等違規(guī)和不良內(nèi)容；愛(ài)奇藝“教育”頻道推送恐怖題材游戲視頻和八卦秘史等不良內(nèi)容；騰訊網(wǎng)及其APP“小學(xué)”“上課啦”“開(kāi)課”等頻道推送涉網(wǎng)絡(luò)游戲、娛樂(lè)綜藝、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、戀愛(ài)技巧等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容；今日頭條APP“在家上課”頻道推送涉同性戀等低俗不良內(nèi)容；西瓜視頻“在家上課”頻道推送網(wǎng)絡(luò)游戲、恐怖驚悚等不良內(nèi)容。
在青少年常用的學(xué)習(xí)教育類APP中，有3款存在導(dǎo)向不良、色情低俗等有害信息以及游戲直播等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)內(nèi)容，包括了“超星學(xué)習(xí)通”APP、“紙條”APP和“小肚皮”APP。另外包括360瀏覽器（含360安全衛(wèi)士、360桌面）、搜狗瀏覽器（含搜狗輸入法）、QQ瀏覽器（含騰訊QQ、騰訊電腦管家）、萬(wàn)能壓縮（含萬(wàn)能五筆）、魯大師、布丁壓縮（含布丁桌面）6家平臺(tái)13款常用軟件工具，捆綁安裝多個(gè)彈窗插件，在青少年上網(wǎng)課時(shí)頻繁彈出，部分彈窗過(guò)大影響網(wǎng)課呈現(xiàn)，部分彈出頁(yè)面關(guān)閉按鈕不明顯或無(wú)法一鍵關(guān)閉，甚至彈窗推送低俗色情內(nèi)容，嚴(yán)重干擾青少年上網(wǎng)課。
此外，還有一批存在其它涉未成年人違法違規(guī)行為的網(wǎng)站平臺(tái)也在這次整治行動(dòng)中被點(diǎn)名，包括了“新浪網(wǎng)”“搜狐網(wǎng)”“豆瓣網(wǎng)”“好看視頻”“梨視頻”“愛(ài)卡汽車”等。
從這次整治行動(dòng)中所公布的典型案例中不難看出，包括百度、網(wǎng)易、騰訊、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛“上榜”，而所涉及的范圍幾乎涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全方位，對(duì)于未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而言可謂是造成了極大的不良影響。而在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)這次網(wǎng)信辦的處罰則一致三緘其口，不作回應(yīng)。
對(duì)未成年人保護(hù)需從應(yīng)用設(shè)計(jì)的底層開(kāi)始
據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，對(duì)于未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的權(quán)益，在《未成年人保護(hù)法》中已經(jīng)通過(guò)專門章節(jié)來(lái)規(guī)范，但是如今如此多的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)還犯下“低級(jí)的錯(cuò)誤”，而且還通過(guò)學(xué)習(xí)類的應(yīng)用向未成年人推送違規(guī)的信息和內(nèi)容，更加讓外界對(duì)于如今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的未成年人人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)打上大大的問(wèn)號(hào)。
有業(yè)內(nèi)人士向南方日?qǐng)?bào)記者表示，從這次網(wǎng)信辦所公布的典型案例情況來(lái)看，大多集中在信息推送和不良信息內(nèi)容等方面，而造成這些問(wèn)題的很大一部分原因，是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和APP并沒(méi)有對(duì)相關(guān)的推送內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，同時(shí)也沒(méi)有針對(duì)未成年人使用場(chǎng)景進(jìn)行推送內(nèi)容的分割和屏蔽。“雖然使用的應(yīng)用是針對(duì)未成年人的學(xué)習(xí)類場(chǎng)景，但是在相關(guān)應(yīng)用中嵌入的內(nèi)容推送系統(tǒng)可能還是全網(wǎng)同樣的版本，并沒(méi)有從應(yīng)用設(shè)計(jì)的底層對(duì)未成年人使用場(chǎng)景進(jìn)行分割，這就造成了當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)容信息推送時(shí)，還是遵循通用的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有對(duì)未成年人提供實(shí)質(zhì)性的保護(hù)。”值得留意的是，從網(wǎng)信辦公布的違法違規(guī)現(xiàn)象中還顯示，不少網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)課學(xué)習(xí)頻道或者青少年常用的學(xué)習(xí)教育類APP所推送的內(nèi)容，有針對(duì)未成年人的違法違規(guī)情況，這不僅暴露了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在內(nèi)容審查方面存在的嚴(yán)重漏洞，更有可能直接涉及到平臺(tái)自身的違法違規(guī)。“說(shuō)到底，如果不是對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的權(quán)益還沒(méi)引起重視，就是存心想從未成年人用戶群謀取非法收益！”
據(jù)悉，針對(duì)被點(diǎn)名的網(wǎng)站平臺(tái)存在的突出問(wèn)題，國(guó)家網(wǎng)信辦視違規(guī)情節(jié)和問(wèn)題性質(zhì)，依法分別采取約談、責(zé)令限期整改、暫停相關(guān)頻道欄目更新、全面下架，停止互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人等處罰措施，堅(jiān)決打擊借網(wǎng)課教育等損害未成年人合法權(quán)益和身心健康的行為。國(guó)家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，學(xué)習(xí)教育類APP和網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)課學(xué)習(xí)欄目的用戶以未成年人為主，要認(rèn)清自身定位，履行社會(huì)責(zé)任，明確紅線底線，本著對(duì)廣大未成年人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，大力提倡傳播青少年課業(yè)知識(shí)和健康向上的正能量?jī)?nèi)容，嚴(yán)格禁止游戲、直播、戀愛(ài)、娛樂(lè)等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，堅(jiān)決打擊淫穢色情、暴力血腥、誘導(dǎo)犯罪等危害青少年身心健康的信息，真正成為廣大未成年人獲取知識(shí)、健康成長(zhǎng)的好伙伴、好幫手。（南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹）
