肥鄉(xiāng)教體局傾力搭建群眾服務(wù)“連心橋”

　為全面提升教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，肥鄉(xiāng)區(qū)教體局本著“便民利民、規(guī)范行政、準(zhǔn)確及時(shí)、公開(kāi)透明”原則，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了集便民辦事、政策咨詢(xún)、舉報(bào)受理、信訪接待、輿情回應(yīng)為一體的群眾服務(wù)中心，架起了家校教育連心橋，受到廣泛好評(píng)。

　　今年來(lái)，肥鄉(xiāng)區(qū)教體局高度重視群眾服務(wù)中心工作，成立了由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)顏學(xué)燕任組長(zhǎng)的群眾服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全《首問(wèn)首辦責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制度》等制度，服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)便民接待日工作，堅(jiān)持“一站式服務(wù)”工作理念，按照“即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、答復(fù)件”四種形式分類(lèi)辦理，實(shí)行“一般事務(wù)直接辦理、重大事務(wù)承諾辦理、特別事務(wù)申報(bào)辦理”的工作機(jī)制，有效提升了群眾服務(wù)能力，擦亮了教體局工作服務(wù)名片。

　　群眾服務(wù)中心設(shè)立至今，妥善處理群眾現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪事宜210人次，電話(huà)回復(fù)解答700人次，“一站式服務(wù)”最大限度簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，縮短辦理時(shí)限。中心工作人員利用節(jié)假日深入到社區(qū)、農(nóng)村進(jìn)行宣傳，截至目前共發(fā)放《教育資助政策》、《中小學(xué)安全教育手冊(cè)》等宣傳單3400余份，贏得群眾廣泛好評(píng)。?。◤埣t軍）