邯鄲肥鄉教體局搭建群眾服務連心橋

　　為全面提升教育政風行風建設水平，肥鄉區教體局本著“便民利民、規范行政、準確及時、公開透明”的原則，高標準建設了集便民辦事、政策咨詢、舉報受理、信訪接待、輿情回應為一體的群眾服務中心，架起了家校教育的連心橋。

　　今年以來，邯鄲肥鄉區教體局高度重視群眾服務中心工作，成立了由黨組書記、局長顏學燕任組長的群眾服務工作領導小組，建立健全《首問首辦責任制》、《限時辦結制度》等制度，服務中心嚴格落實帶班領導便民接待日工作，堅持“一站式服務”工作理念，按照“即辦件、承諾件、聯辦件、答復件”四種形式分類辦理，實行“一般事務直接辦理、重大事務承諾辦理、特別事務申報辦理”的工作機制，有效提升了群眾服務能力，擦亮了教體局工作服務名片。

　　群眾服務中心設立至今，共妥善處理群眾現場來訪事宜210人次，電話回復解答700人次。中心工作人員利用節假日深入到社區、農村進行宣傳，截至目前共發放《教育資助政策》、《中小學安全教育手冊》等宣傳單3400余份，贏得群眾廣泛好評。

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