2019年12月31日
廣西欽州東站售票大廳
4名海警戰(zhàn)士整齊列隊(duì)
朝著售票員行了一個(gè)莊嚴(yán)的軍禮
讓這個(gè)跨年夜格外溫暖當(dāng)天20時(shí)20分,6名海警戰(zhàn)士來(lái)到欽州東站,準(zhǔn)備購(gòu)買145張車票。數(shù)量大、去往不同地點(diǎn)且多為長(zhǎng)途路線,這樣的購(gòu)票需求對(duì)售票員而言,工作量非常大。
20時(shí)50分,4號(hào)窗口售票員袁圣媛為他們出了30張車票后,就到了車站要求的關(guān)窗結(jié)賬時(shí)間。根據(jù)車站規(guī)定,售票廳各個(gè)窗口結(jié)賬時(shí)間不同,延遲關(guān)窗會(huì)影響整個(gè)結(jié)賬工作。
于是,袁圣媛立即讓6號(hào)窗口售票員劉艷玲為海警戰(zhàn)士辦理剩余的115張車票。出票過(guò)程中,看著忙碌的劉艷玲,幾名海警戰(zhàn)士不時(shí)詢問(wèn)會(huì)不會(huì)耽誤她的下班時(shí)間,這讓劉艷玲特別感動(dòng)。
21時(shí)30分,經(jīng)過(guò)近40分鐘的忙碌,所有車票全部出票成功,海警戰(zhàn)士連聲道謝后離開(kāi)。可大約20分鐘后,又有4名海警戰(zhàn)士返回售票大廳,原來(lái)他們接到通知,還想購(gòu)買40張車票。
這時(shí),售票大廳只有2號(hào)窗口售票員李穎婕還在工作。看著時(shí)間已晚,海警戰(zhàn)士有點(diǎn)著急,擔(dān)心已經(jīng)到了關(guān)窗時(shí)間。李穎婕一邊忙碌,一邊笑著對(duì)他們說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我可以出完這幾十張車票,你們放心吧。”
順利辦完所有業(yè)務(wù)后, 4名海警戰(zhàn)士在窗口前站成一排,整理好衣帽,身姿挺拔地向李穎婕敬了一個(gè)軍禮,“敬禮”的口號(hào)聲響徹售票大廳。
李穎婕事后回憶說(shuō):“當(dāng)時(shí)我挺驚訝的,有點(diǎn)懵了,反應(yīng)過(guò)來(lái)后覺(jué)得非常感動(dòng)。因?yàn)樗麄兊能姸Y,讓我覺(jué)得我們的工作很有意義、很有價(jià)值,辛苦點(diǎn)也值得。”
他們是保家衛(wèi)國(guó)的戰(zhàn)士
她們是服務(wù)旅客的鐵路人
他們用莊嚴(yán)的軍禮
回報(bào)她們的溫暖服務(wù)
2019年的最后一天
發(fā)生在欽州東站的這一幕
讓這個(gè)冬天格外溫暖