北京方莊地區辦事處積極解決百姓訴求

　　昨天下了一上午的雨，家住北京方莊芳群園三區胡村平房區的王師傅總忍不住要時不時去看看家里的下水道，擔心污水會返上來。結果，王師傅白折騰了。“新換的管道還真管用！”王師傅說的新管道，是方莊地區辦事處通過“吹哨報到”剛剛為居民新改造的下水道。

　　每年汛期，胡村平房區東側的住戶都過得提心吊膽，由于排水系統過于老舊，容易造成堵塞，不少居民家的下水道都會出現返水情況。王師傅說，“一堵就找居委會、辦事處，倒是很快就通了，可是一到雨大點兒，就又返水。大家特別關注天氣預報，一說有雨就要時刻待命，就怕把家給淹了。”

　　“總是靠疏通不是辦法，還得從根兒上解決這個事情。”方莊地區辦事處副主任李澤龍告訴記者，本著解決問題“向前一步”的原則，今年地區辦事處吹響哨聲，與豐臺區水務局多次商討胡村平房區下水道改造的事，并申請了專項資金，決心要為居民徹底消除困擾。前些天，胡村平房區下水道改造工程正式啟動，七八名工人一起動手，僅用3天就順利完成。

　　“按下葫蘆浮起瓢，唯有從根源上解決居民的各類訴求，才能真正拉近政府與群眾之間的距離。”李澤龍說，今年以來，方莊地區市民訴求處置中心累計辦結12345熱線交辦訴求及96005熱線轉辦訴求3165件，前7個月平均滿意率達到66.21%。