支持政策多了，政府咋樣才能讓企業get到？

　　基層調研，又一次聽企業提到企業像孩子一樣：如果不關心關注其成長，遇到難處沒人幫，他怎么能夠茁壯成長，甚至考上北大清華？上一次是聽一位創業公司負責人說的：發展一個企業和撫養一個嬰兒是一樣的，小時候是最可能出現問題的，也最需要照顧。一旦能自理了，就不用太多扶他了。

　　這家創業公司后來遷到外地后快速發展，這位負責人對當地的企業聯絡員印象深刻：招商局、發改委兩個部門都有企業聯絡員，定期聯系企業，覺得企業適合什么樣的政策，就來找企業，不用企業找他們。有事，和企業聯絡員直接微信、電話聯系就行。要申請補貼等支持政策時，企業聯絡員就把申請表電子版發過來，不用自己去找政策，也不用去現場交材料，填好了發給他們就辦好了。

　　近日，青企峰會在山東舉辦，記者也注意到了幾個類似細節：

　　一是青企峰會2019煙臺專場推介會會后，煙臺市委副書記、市長陳飛與企業家交換名片。由于企業家人數眾多，陳飛的名片很快發完了。

　　為了方便后續溝通，煙臺建立了青企聯微信交流群。將煙臺經濟發展情況、重點合作載體以及10大類30項重點產業扶持政策等信息在群內分享，并與大家保持經常性聯系，提供咨詢服務。

　　二是赤子城在落地山東時曾遇到過一些難題，濟南市市中區區委書記韓永軍通過微信得知情況后，組織協調。

　　可以說，以上兩位是當地的"1號企業聯絡員"。

　　企業聯絡員效果如何呢？韓永軍了解到情況后，第一時間就聯系了企業工作人員，立即牽頭召開科技、稅務等行政部門協調會。企業從北京到濟南參加協調會，再到解決所有問題，然后從濟南返回北京，整個過程僅僅12個小時。現在赤子城是一個山東公司，總部搬到了濟南。

　　這樣的聯系、服務在我省漸成常態。對重點項目有領導聯系制度。同時動員千名、萬名干部下基層，了解企業需要解決的困難，加大扶持力度，服務到位。以中小企業公共服務平臺為基礎，建立集政策解讀、企業訴求疏解等功能為一體的民營企業綜合服務平臺。

　　但是，從實際情況看，優惠政策的落實還是企業發展的痛點。現在支持政策多，卻讓企業苦惱：符不符合這項政策、該準備什么材料、去哪里申報……這些問題不解決，企業get不到政策：

　　——省里出臺許多支持政策，以文件形式下發，但都是企業自己在研究，符不符合政策，需要自己琢磨，靠運氣申報，比較被動；

　　——對口部門在微信群里轉發了文件就完成了任務，政府相關人員一年到頭見不到；

　　——有些政策僵硬，存在“玻璃門”，絕大多數企業得不到幫扶；

　　——有的項目，今天發通知，明天就讓報；

　　——政府部門與企業沒有太多的“對接”，企業又沒有專人聯系，導致許多政策都是憑老朋友、關系獲得，沒有普惠；

　　——天天到企業來的反而是環保網格員，因為他們需要簽到......

　　但在基層干部看來，企業聯絡員遇到的困難也很多。有基層干部反映，企業很多，產業多樣，但干部不懂市場、不懂產業，幫起來有困難；協調難度大，有心無力。

　　企業聯絡員的“本領恐慌”是個大問題，聯絡員不專業，政府的優惠政策就不會落實到位。

　　如何解決呢？記者還了解到這樣一個小故事，或能有所裨益：政府干部“隱身”了解市場信息。

　　一名山東企業經營者到浙江諸暨和一個環保生產企業洽談代理合作。談判時，他發現對方有一位坐在會議桌末端，一直在聽，談判進行得差不多了，他才提問，大致內容是山東現在這種項目多不多、用戶對產品的選擇方向、產品競爭力怎么樣，等等。

　　洽談結束，這名人士就走了。山東的企業家向企業銷售總監打聽他的身份，回答說：是政府干部，他們會定期到企業了解生產經營情況、產品銷路、業務進展等。今天是偶然相遇。他們定期與企業溝通，如果發現企業的困難，會幫助企業解決；了解市場信息后，他會匯總整理，向本地企業提供，幫他們開拓銷售思路。

　　這名山東企業家感嘆：我看他們基層干部就和業務員似的，沒啥優越感，企業和干部的溝通是平等的，沒啥障礙，也沒有嚴明的等級。

　　這段經歷，可以作為熱心為企業服務的企業聯絡員提高“自我修養”的范本。