沈陽營(yíng)商移動(dòng)微服務(wù)平臺(tái)上線 更加增進(jìn)政企互聯(lián)

　　新華社沈陽9月20日電（記者于也童）記者近日從沈陽市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局獲悉，其根據(jù)企業(yè)和群眾服務(wù)需求設(shè)計(jì)開發(fā)的營(yíng)商移動(dòng)微服務(wù)平臺(tái)“@沈陽營(yíng)商”19日正式上線運(yùn)行。“@沈陽營(yíng)商”集成了微信小程序和微信公眾號(hào)兩大模塊，首批上線12個(gè)服務(wù)板塊，將通過人臉識(shí)別、身份核驗(yàn)，為企業(yè)和個(gè)人提供實(shí)名身份驗(yàn)證的“掌上”實(shí)時(shí)營(yíng)商服務(wù)，增進(jìn)政企互聯(lián)的感知度。

　　據(jù)沈陽市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為解決一些干部和辦事人員服務(wù)意識(shí)淡薄、主動(dòng)靠前服務(wù)不到位的問題，“@沈陽營(yíng)商”將各地區(qū)、各單位營(yíng)商服務(wù)資源進(jìn)行整合，打造電子“服務(wù)名片”，全面公開市、區(qū)、街道三級(jí)829家營(yíng)商服務(wù)單位和12000多名服務(wù)干部的姓名、照片、職能、電話等信息，并設(shè)置了對(duì)部門和個(gè)人服務(wù)情況的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)、投訴功能。

　　此外，通過實(shí)名認(rèn)證，“@沈陽營(yíng)商”可智能分析企業(yè)的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)“一企多策、靶向推送”，重點(diǎn)解決企業(yè)獲取服務(wù)信息渠道分散、找不全、看不懂的問題，主動(dòng)為企業(yè)提供減稅降費(fèi)、補(bǔ)助補(bǔ)貼、企業(yè)扶持、項(xiàng)目審批、金融貸款、招標(biāo)采購(gòu)等18大類惠企信息精準(zhǔn)推送。

　　為真正實(shí)現(xiàn)“營(yíng)商服務(wù)好不好，企業(yè)和群眾說了算”，“@沈陽營(yíng)商”開通了“我要評(píng)價(jià)”“我要投訴”功能。企業(yè)和群眾可通過智能語音，實(shí)時(shí)對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)和問題投訴，系統(tǒng)將根據(jù)評(píng)價(jià)投訴結(jié)果，自動(dòng)對(duì)各單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和打分，并納入全市本年度營(yíng)商工作績(jī)效考核，倒逼各地區(qū)、各單位的營(yíng)商服務(wù)水平不斷提升。

　　下一步，沈陽將在現(xiàn)有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，緊盯企業(yè)和群眾需求，不斷擴(kuò)展服務(wù)范圍，適時(shí)增加“企業(yè)信用、金融服務(wù)、公共資源交易”等方面內(nèi)容，讓政企交互、政群交互更便捷、高效。