19日上午,濟南市醫保局、濟南市公共就業服務中心、濟南市社保中心、濟南市勞動監察支隊相關負責人參加“直面問題踐行承諾”——《作風監督面對面》大型電視問政節目錄制。記者從中獲悉,濟南市民辦理生育險業務將越來越方便,家門口就能辦理。趙菊芳是一家人力資源公司的工作人員,她的主要工作是幫員工辦理社保、醫保業務。雖然公司離醫保大廳并不遠,但每次辦理業務也得半天的時間。據趙菊芳介紹,辦理生育保險的窗口人比較多,每次去都得排隊。由于公司員工多,特別是辦理生育保險的女員工的數量更是不在少數。所以,她幾乎每天都要往醫保辦事大廳跑,但是經常外出辦事,就會耽誤其他業務;如果積攢一批集中辦理,勢必會延長員工報銷的時長,員工會有意見,這種情形讓她陷入兩難的境地。“天天往外跑也耽誤辦公室的工作,要是能把辦理窗口增加一下也會減少我們辦理的時間。”趙菊芳說。
針對趙菊芳提出的問題,濟南市醫療保障局黨組書記、局長李文秀在問政現場表示,這個問題是他們一直著力解決的問題。從今年的6月份,生育保險已經下沉到了各個區,實現了就近能辦、全城通辦,不管是在哪個區,已經打破區域界限。“下一步還將在社區以及社區的衛生服務中心設立醫保服務工作站,在大廳里能辦的業務,在醫保服務工作站都能辦理。目前已經選了30家作為試點單位,預計本月底前掛牌,就能為群眾面對面地服務了。”
同時,李文秀表示,生育險將來也可能實現網上辦理,讓市民足不出戶就可以辦理業務。針對個人、單位等不同群體的需求,市醫療保障局也在研發不同的程序,之后希望能實現掌上、網上、大廳、服務站全能辦的覆蓋面。同時,也加強對政策的宣傳,讓群眾切實感受到黨和政府的溫暖。