山東對21家4A級景區重拳整治

　　據山東省文化和旅游廳10月8日公告，給予淄博市沂源牛郎織女景區、泰安市岳海新天街文化旅游區、威海市中韓邊貿城、濱州市秦皇河公園等4家景區取消旅游景區質量等級處理，給予煙臺市塔山風景區、日照市浮來山風景區等2家景區降低等級處理。

　　為加強旅游景區質量管理，提升旅游景區品質，凈化旅游消費環境，依照中華人民共和國國家標準《旅游景區質量等級的劃分與評定》(GB/T 17775-2003)與《旅游景區質量等級管理辦法》，根據4A級旅游景區年度復核結果，省文化和旅游廳決定，對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的21家4A級旅游景區處理如下：

　　(一)給予淄博市沂源牛郎織女景區、泰安市岳海新天街文化旅游區、威海市中韓邊貿城、濱州市秦皇河公園等4家景區取消旅游景區質量等級處理;

　　(二)給予煙臺市塔山風景區、日照市浮來山風景區等2家景區降低等級處理;

　　(三)給予濟南市水簾峽風景區、青島市銀海國際游艇俱樂部旅游區、棗莊市月亮灣旅游區、棗莊市漢諾莊園旅游區、東營市黃河三角洲動物園、煙臺市招虎山國家森林公園、濰坊市大源生態游樂園、濟寧市尼山孔廟及書院景區、泰安市天樂城旅游休閑區、臨沂市雪山彩虹谷旅游區、臨沂市皇山東夷文化休閑旅游區、臨沂市東方瑞海國際溫泉度假村、德州市太陽谷景區、聊城市天沐·江北水城溫泉度假村、濱州市鶴伴山森林旅游區等15家景區警告責令整改處理，限期3個月。

　　新聞擴展

　　今年4月，山東省文化和旅游廳印發了《全省A級旅游景區質量提升行動方案》，從7月份開始，圍繞A級旅游景區質量提升的目標任務，統籌推進全省A級旅游景區體檢式檢查、A級旅游景區復核驗收等工作，準確把握重點，聚焦薄弱環節，找出存在嚴重問題的旅游景區，及時提出整改意見，督促景區馬上整改。

　　今年8月，山東省文化和旅游廳召開專題會議，部署山東省A級景區“全面體檢”，督促各地文旅部門通過積極有效的措施，不斷推動全省A級景區質量的提升，力保金字招牌。

　　針對摘牌警示和加強景區管理的問題，中國旅游協會副會長、山東省旅游行業協會會長王德剛認為，A級景區標準化管理實際上沒什么高深的理論，就是要堅持這幾條：評審時把緊“安檢門”，日常監管常念“緊箍咒”，經營服務時刻“繃緊弦”。他指出，旅游景區等級評定一定要嚴格把握標準，把評定標準作為旅游景區的“安檢門”，有一絲一毫的差距都不許過關，決不能“先上車后買票”。只有把好入門關，才能保障旅游景區質量等級評定的社會公信力和行業威信度。

　　王德剛建議，各級主管部門應進一步加強動態化過程管理，防止出現創建單位“創建成功后松一松、停一停”的錯誤想法和做法。本次被處罰的景區中，有的曾被公認為行業標桿，是大家競相學習的榜樣，但也出現了思想松懈、管理和服務水平下降等問題。因此，旅游景區等級管理要把評定標準作為“緊箍咒”，在日常監督監管過程中，做到有線索必查、有問題必糾。

　　此外，質量等級標準還應該像一根弦，這根弦要時時刻刻繃緊，就必須建立一種常態化監督監管機制。例如每年按比例抽檢、明察與暗訪相結合、專業復核與專業指導相結合，用制度化的長效機制，使每一個A級旅游景區的管理和經營者時時刻刻繃緊“標準弦”和“質量弦”，時時刻刻把質量等級標準當作景區安全線和生命線，絲毫不松懈。

　　山東省文化和旅游廳廳長王磊表示，下一步，山東省文化和旅游廳將進一步引導全省各A級景區強化精品和品牌意識，不斷豐富旅游產品，提升二次消費能力，推動旅游景區提質增效。鼓勵各地注重突出景區特色，提升管理服務的水平，推動旅游公共服務和景區經營環境建設，大力倡導文明旅游，維護良好的景區環境。同時，督促景區完善安全保障和旅游救援設施、健全安全預警機制、做好安全應急預案，進一步推動景區管理規范化，對存在問題嚴重、整改又不到位的景區堅決予以降級或摘牌。