濟南：供暖收費啟動“延時服務”

　　近日，記者了解到，臨近供暖期，濟南各個熱企客服營業廳已迎來收費高峰期。為避免用戶“扎堆”，緩解營業廳人潮擁堵的情況，各個熱企將采用延長客服營業廳收費時間的方式，方便市民利用下班時間辦理各項供熱業務。其中，自2019年10月15日至2019年11月15日，濟南熱力集團所轄8個客服營業廳收費時間由原來的早8:30至晚17：00調整為早8:00至晚20:00，節假日不休息，每天為用戶提供長達12小時的業務辦理時間。同樣為更好地方便用戶，在濟南熱電各服務大廳辦理用熱業務自2019年10月14日起至2019年11月15日止，濟南熱電所屬六大客服大廳營業時間為8：00—20：00。

　　濟南熱力集團提醒廣大市民，大家可以盡量錯開高峰期繳費，市民可通過濟南熱力集團的微信公眾平臺生活交費、支付寶生活交費、集團公司網站(www.jnreli.com)進行交納采暖費，只需掃描下方支付寶、濟南熱力集團微信公眾號二維碼，即可進行交納采暖費;還可持交費信息卡到濟南市郵政局、中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、工商銀行、建設銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、濟南農商銀行、民生銀行各網點交納采暖費;持招商銀行、興業銀行、中國銀行、浦發銀行、齊魯銀行、中信銀行、建設銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、工商銀行、濟南農商銀行、民生銀行卡的用戶還可通過網上銀行、手機銀行進行交納采暖費;省去了去客服營業廳的路途奔波、排隊等候等不便，交費更加方便快捷。“市民如有供暖問題可撥打濟南熱力集團24小時客戶服務熱線88812319進行咨詢。”

　　另外，濟南東泰用戶可持卡到齊魯銀行、建設銀行的柜臺、ATM機、網上銀行或通過微信公告號、支付寶(銀行工作日)等方式繳費;黃泰用戶可持卡到齊魯銀行、網上銀行、ATM機、或通過微信公告號、支付寶(銀行工作日)等方式繳費。客戶服務中心地址：濟南市歷下區解放東路1-1號，濟南東泰熱力有限公司客服中心(濟南市交通運輸局西鄰)。

　　對于居住在濟南西部城區的市民來說，用戶可以通過關注“濟南熱電”微信服務號、支付寶、山東省公共繳費平臺(易生活)、銀聯在線繳費等方式辦理，同時，市民還可以前往指定銀行、客服大廳網點繳費。