近日,記者注意到,青島西海岸新區管委辦公室下發《關于全面落實高效青島建設攻勢推進務服務網絡化的實施意見》,其中一條是要聯合推廣應用西海岸新區行政服務大廳微信公眾號。為何管委會要下文為政務大廳推廣微信公眾號呢?
我們先來看看微信公眾號“西海岸新區行政審批大廳”有哪些功能,能起到什么作用。
據了解,西海岸新區政務服務大廳微信公眾號能提供審批服務辦事指南、各類便民服務指引、在線咨詢、代辦服務等與企業群眾辦事密切相關的政務服務,還依托公號在全市率先打造了“小微知道”審批業務幫辦品牌,幫助申辦人審查材料、修改完善、補齊補正,積極助力全程網辦、一次辦好。
因此,當地認為該公眾號應積極宣傳推廣。
微信公眾號作為群眾日常獲取信息的快捷途徑,確實可以有效完善審批服務保障體系,推進政務服務延伸,提高辦事群眾的知曉度,提升政務服務規范化、便利化水平。
根據記者平常觀察,很多政務大廳微信公眾號雖然也發布與審批服務相關的文章,但閱讀量很有限,群眾關注度并不高,作用并不明顯。
怎么推廣呢?
上述文件提出三個途徑:一是由區行政審批服務局負責,統一設計、統一標識、統一規
格,為各大功能區,各鎮、街道,各部門、單位提供電子版易拉寶,各功能區大廳、鎮街便民大廳、各專業分大廳以及水電氣暖等與群眾生活密切相關的服務大廳、各部門單位對外服務場所自行印制擺放,加強宣傳推介,引導企業群眾關注公眾號、推廣“小微知道”服務品牌。
二是動員全區機關事業單位干部、國有企業員工關注“西海岸新區行政服務大廳”微信公眾號,并通過轉發朋友圈等方式,在合作伙伴、親朋好友中廣泛宣傳推廣,擴大公眾號知名度和關注度。
三是試點政銀合作方式,與相關銀行合作,通過銀行網點等多種宣傳途徑,進行微信公眾號宣傳推廣。
粗略看來,目前已有一定效果。微信公眾號“西海岸新區行政審批大廳”關注度有了較大提升,公號所發與審批服務相關的文章平均閱讀量由之前的一兩千增長到四五千,近幾天多的能達到1萬多。