公開局長辦公、私人電話，淄博這家單位值得點贊

　　在大屏幕上公開顯示局長辦公、私人電話設立政務服務“找茬”窗口……最近淄博這個單位辦事大廳里的一系列舉動成為前來辦事人員熱議的焦點，為提升群眾服務滿意度，暢通群眾投訴渠道，近日，張店區行政審批服務局公開了局長電話，并在大廳設置了“找茬”窗口，及時受理解決企業群眾在辦事過程中遇到的困難和問題。位于北京路天乙花苑一號綜合樓的張店區政務服務中心，在一樓大廳電子顯示屏上公示了局長的辦公電話和私人電話，以便于及時接受社會各界和人民群眾的監督，不斷改進政務服務工作，更好地為人民群眾服務。

　　同時，張店區政務服務中心還在一樓大廳設置“找茬”窗口，主要針對政務服務、行政審批等營商環境問題，接受企業群眾的“找茬”投訴，提供服務咨詢、業務引導、跟蹤反饋服務。

　　中心還設置了“找茬”投訴電話（0533-3140502），企業和群眾也可通過“找茬”投訴電話進行投訴和意見反饋。

　　在收到群眾的問題反饋后，“找茬”臺將嚴格按照處理流程，遵循分級負責、歸口辦理、統一管理的辦事原則，即時處理群眾反映的問題和投訴，全面落實“一幫到底”服務。