7月29日下午,邯鄲市、縣級同步開展“歡心服務,歡樂無限”主題線上總經理接待日活動。市公司宋立強副總經理及14個縣公司經理做客直播間,與客戶面對面溝通、線上交流互動。`
在直播間,各位首席服務官首先介紹了邯鄲移動一直以來在加大高品質網絡服務、數智化服務、創新型產品服務等方面在便民惠民方面推出的服務舉措,向客戶傳遞“精品網絡,讓溝通時刻在線”、“智慧服務,讓高效常伴身邊”、“創新產品,讓奧運歡樂無限”等核心利益點。同時,結合目前防汛的特殊時期向直播間客戶詳細介紹了位置短信、云視訊、和商務直播等便民利民的智化產品服務以及業務的使用場景。最后邀請廣大客戶積極參與互動有禮活動,與線上客戶親密互動,在線解答客戶問題。
本次活動共2347位客戶參與,點贊5.7萬,解答客戶咨詢30余件。邯鄲移動將持續落實“我為群眾辦實事”的要求,堅持以客戶為中心的理念,不斷提升客戶感知。