山西便利店有多牛

　　繼“山西便利店有多牛”話題登上微博熱搜，話題閱讀量超過(guò)1.8億后，抖音、快手、視頻號(hào)……這幾天似乎哪兒哪兒都有“TA”的身影。“火”的原因不外乎山西便利店真便利。“買東西，吃早餐，交水電燃?xì)赓M(fèi)、充話費(fèi)，信用卡還款，寄收快遞，甚至給電瓶車充電等，一切生活需求都能在便利店解決。”家住太原小店區(qū)平陽(yáng)景苑的張薇是便利店?？停X(jué)得太原便利店就具備“網(wǎng)紅”素質(zhì)，“走在太原街頭，基本每隔幾百米就能碰到以唐久便利、金虎便利為首的本土便利店，為顧客提供接地氣的服務(wù)不說(shuō)，用完各種優(yōu)惠券后，價(jià)格也很‘能打’，還時(shí)不時(shí)有‘1元秒殺’等驚喜，購(gòu)物體驗(yàn)完勝‘網(wǎng)購(gòu)’。”

　　便利店雖小，卻是衡量城市便利程度和服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)程度的重要晴雨表。在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的“2020中國(guó)城市便利店指數(shù)”中，太原位居第二，并連續(xù)3年躋身全國(guó)便利店城市發(fā)展前三名。究其原因，除了布店密度和便民服務(wù)外，數(shù)字服務(wù)普及率高是其榜上有名的重要因素之一。

　　在太原，走進(jìn)便利店，購(gòu)物前先領(lǐng)券、刷臉支付、攢點(diǎn)會(huì)員積分成了大多數(shù)太原人的固定流程。大爺大媽們除了熟悉支付寶、翼支付等各領(lǐng)券平臺(tái)外，對(duì)便利店的直播帶貨也分外捧場(chǎng)。“良好商業(yè)形態(tài)的形成與本土便利店的創(chuàng)新和數(shù)字化布局分不開(kāi)。”太原市委網(wǎng)信辦主任劉曉斌告訴記者，“數(shù)字化是晉商的‘新西口’。”

　　山西便利店領(lǐng)頭企業(yè)唐久便利2013年開(kāi)始建設(shè)全渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)，2017年后重點(diǎn)投入支付寶小程序自運(yùn)營(yíng)。通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券等措施，一年內(nèi)線上客流實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。“數(shù)字化大大提升了門店效率，唐久便利門店每天的移動(dòng)支付大概在35萬(wàn)至40萬(wàn)筆，如果移動(dòng)支付讓每個(gè)用戶節(jié)省10秒鐘，一天就幫我們節(jié)省900多個(gè)小時(shí)。”談起數(shù)字化紅利，唐久便利董事長(zhǎng)楊文斌透露，唐久便利在今年3月支付寶大促銷時(shí)，一天就發(fā)放優(yōu)惠券超30萬(wàn)張，覆蓋太原城區(qū)1/10的人口，支付寶小程序訪問(wèn)量暴漲1160%。

　　山西另一大品牌金虎便利也是數(shù)字化的先行者。自2015年金虎全面接入支付寶支付后，交易占比逐年遞增。會(huì)員系統(tǒng)的建立幫助金虎便利朝全國(guó)一流的生活服務(wù)商邁進(jìn)。2019年，金虎便利將門店接入支付寶小程序，為下一步精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。過(guò)去，一次促銷拉新平均500人，接入小程序后一次拉新超萬(wàn)人，會(huì)員累計(jì)超過(guò)200萬(wàn)。數(shù)字化還幫金虎便利積累了更多年輕用戶，并通過(guò)數(shù)字化分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)促銷，2020年疫情防控期間，金虎便利線上銷售是平時(shí)的20倍。金虎便利創(chuàng)始人金根虎表示：“現(xiàn)在有一半太原人是金虎會(huì)員，未來(lái)我們希望有一半山西人是金虎會(huì)員。”

　　優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)環(huán)境離不開(kāi)好的政策支持。山西省近日出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)品牌連鎖便利店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，為山西便利店品牌化、數(shù)字化發(fā)展指出了更加明確的方向。山西省商務(wù)廳流通處處長(zhǎng)郭小中表示，數(shù)字化助力山西便利店崛起，未來(lái)數(shù)字化發(fā)展或?qū)⑹潜就帘憷陮?shí)現(xiàn)“彎道超車”的機(jī)會(huì)。山西將進(jìn)一步助力便利店發(fā)展，讓山西經(jīng)濟(jì)煥發(fā)商業(yè)活力。