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3047798688@qq.com我蘇特報專稿 記者/范瑞 編輯/趙夢琰、黃河清
為了提高群眾的辦事效率，江蘇的市縣級人民政府都設立了政務服務中心，那么，這些服務中心的工作態度如何？近日，我蘇特報記者走訪了鎮江市部分政務服務窗口。
12月9日上午，記者走訪了鎮江市政務服務中心，這是一座現代化的辦公大樓，集中了各家職能部門的辦事窗口，有三個樓層為公眾提供各式各樣的便民服務。
上午10點，多數窗口顯得忙碌而秩序井然，也有窗口前來辦事的人并不多。在326號民辦非企業成立登記窗口前，記者觀察了10多分鐘，里面的工作人員始終沒有抬頭，一直盯著桌子下方的手機看。記者上前咨詢這個窗口可以辦理哪些業務，工作人員表示，這個窗口的職能還沒有完全定下來，建議記者去其它窗口看看。
記者在辦事大廳轉了幾圈發現，盯著手機看的工作人員不在少數，有的在瀏覽新聞，有的在看微信，甚至有一位工作人員在目不轉睛地看球賽，全然不顧他人的到來。不過面對記者的提醒，絕大多數工作人員態度都很誠懇。
鎮江市政務服務中心是一棟無煙大樓，禁止吸煙的警示隨處可見，但是在一間城管人員的辦公室內，卻有兩人在吞云吐霧。
254號窗口，是社會事業受理窗口，這個窗口的工作人員直到將近11點40分才到崗，換上工作服后又離開了十多分鐘，再次返回已經是接近中午12點下班時間了。這位工作人員是要處理什么急事？還是履行了請假手續？目前我們不得而知。
下午2點上班時間，記者又來到鎮江市丹徒區政務服務中心，這里的工作人員外出告示欄顯示，當天所有人都是在崗狀態，但記者走訪兩個樓層發現，很多窗口都無人值班。
記者發現，公安事務的辦理窗口也無人值班，總服務臺工作人員對我蘇特報記者表示：“可能沒有來吧， 我也不知道，他沒有請假。”隨即總服務臺工作人員進行電話聯系后又告知記者，值班人員請假了：“他小孩生病去醫院了。”
另一處煙草公司的辦事窗口內也是空無一人，前來辦事的人員有的等不急走了，還有的等睡著了。
窗口是政務服務的直接體現，鎮江部分政務服務窗口為何無人值守？部分辦事人員不按規則辦事又將如何處理？我蘇特報記者將持續關注。
（江蘇廣電總臺“我蘇特報”專稿。拒絕任何形式刪改，保留追究法律責任的權利。）
