男子機(jī)場(chǎng)餐廳點(diǎn)2份58元套餐，第一口就懵了，服務(wù)員：與我們無關(guān)

　　乘坐過飛機(jī)的朋友都知道，機(jī)場(chǎng)內(nèi)的餐廳大多價(jià)格昂貴，雖然很多餐飲品種與機(jī)場(chǎng)外的分量、口味甚至是品種都沒有任何差別，但只要進(jìn)了機(jī)場(chǎng)里面，價(jià)格就會(huì)橫空高出許多。不過話又說回來，旅客在機(jī)場(chǎng)里面吃飯那也是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，只要不是強(qiáng)迫消費(fèi)的事，我們也不好多說什么。但是近日，山東的蔡先生在機(jī)場(chǎng)吃飯時(shí)，卻遇到了“驚喜”一幕。

　　1月7日，山東濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)，蔡先生與一位朋友來到機(jī)場(chǎng)內(nèi)的一間餐廳吃飯，坐下后，他們點(diǎn)了兩份58元的套餐，很快，兩份熱氣騰騰的飯菜就端了上來。

　　蔡先生和朋友拿起筷子，端起碗開吃，可是剛吃了第一口飯，，蔡先生就皺起了眉頭，接著把嘴里的飯給吐了出來，再用筷子扒拉了一下碗里的飯，蔡先生不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：他碗里的飯是餿的。坐在一旁一起吃飯的朋友見此，也觀察了一下自己手上的飯，果然，碗里的飯有一股餿味。

　　花了116元買的兩份58元的飯居然是餿的，蔡先生頓時(shí)氣憤難平，立即將餐廳服務(wù)員叫了過來，“58塊錢一份套餐你們不盈利嗎？差這一碗米飯的一塊兩塊錢嗎？做生意要憑良心！”蔡先生對(duì)著走過來的服務(wù)員生氣地說到，然而，服務(wù)員的一句話卻讓他氣得差點(diǎn)說不出話來，“我們不知道那個(gè)米飯是餿的先生”，服務(wù)員的態(tài)度很好，說話語氣也很客氣，但這一句直接推卸責(zé)任的話卻讓蔡先生更生氣了。

　　“你不知道米飯是餿的？當(dāng)你盛飯的時(shí)候，哪有把餿飯上面蓋一點(diǎn)點(diǎn)新飯?jiān)谏厦嫒缓竽贸鰜恚l盛的飯？端起這個(gè)碗的時(shí)候，看不到碗里有餿飯嗎？“蔡先生一番義正言辭的話讓服務(wù)員無話可說了，事實(shí)面前，服務(wù)員最后只有道歉。

　　看到蔡先生還在用手機(jī)拍照取證，服務(wù)員有點(diǎn)慌了，急忙將兩碗餿飯撤走，重新端上來兩碗熱飯。同時(shí)不斷懇求蔡先生不要投訴，不然會(huì)被老板扣掉1000元錢，并表示這餐飯的錢可以退還給他，只希望他能接受道歉、息事寧人，見此，蔡先生最后選擇了接受道歉了事。

　　可以說，蔡先生的做法是出于一種國(guó)人典型的得饒人處且饒人的想法，特別是對(duì)方服軟的時(shí)候，通常占理的一方都會(huì)選擇不再深究，這也算是中庸之道的一種吧。

　　但對(duì)于餐廳一方來說，卻是抱著一種大事化小、小事化了的態(tài)度在處理，事發(fā)后，在證據(jù)面前他們后來的態(tài)度確實(shí)也無可挑剔，但最終他們處理此事的代價(jià)也不過就是少收了116元，成本價(jià)估計(jì)最多不會(huì)超過50元，一場(chǎng)聲譽(yù)危機(jī)用不到50元的成本就能解決，可想而知，餐廳一方的這種行為能有多大的觸動(dòng)效果呢？

　　當(dāng)然，事件視頻最終被發(fā)到網(wǎng)上爆了光，相信對(duì)于這家餐廳多多少少都會(huì)有些影響，希望這次事件，能真正讓他們感覺到切膚之痛而后前改前非吧！

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　　來源： 綠原觀事