近日,來自深圳羅湖區龍園山莊的吳女士反映,她多次投訴一位快遞員,竟然被對方登門報復!
吳女士說龍園山莊是一個大型小區,每次接收韻達公司送來的快遞,都要走到位于半山坡上的菜鳥驛站去取,非常不方便。明明她們樓下就有快遞柜,他就是不放,他只要看到這一樓的快遞,就不送。
吳女士也曾多次通過電話向韻達公司的總部客服進行投訴,但遲遲沒有得到妥善處理!
快遞員曾某在電話里威脅吳女士說:“就算快遞我不做了,我要搞你,如果你這樣搞的話,我百分百去找你。”
結果直接沖進吳女士家,拿著前幾天沒有送的快遞五六個,然后就捶吳女士的頭十幾下,吳女士用手扶住,手就被打腫了。
事發以后,吳女士和家人第一時間報了警,可即便警察在場,這個快遞員仍態度蠻橫,威脅吳女士說,如果不是有法律能把她打死。
經醫院檢查,胡女士頭部外傷、雙上肢多處挫傷,法醫鑒定為輕微傷。
涉事的韻達快遞站點值班人員說負責人不在,拒絕回應。
轄區警方透露,目前上門打人的快遞員曾某已被治安拘留!
韻達快遞深圳分公司作出回應:“首先從快遞員本身來講,在動手這個環節就已經是不對了,那么他應該承擔相應的法律后果。第二,我們要通過這個事情,教育一批整體的一個業務員,利用好歲末年關的關鍵時期,處理好客戶關系,同時維護好客戶的權益。針對此事,那么我們還會積極跟受傷者保持聯系,力爭把那事情的負面影響降到最低。”