“我們向王先生鄭重道歉!”今天凌晨,中信銀行官微發(fā)布致歉信稱:近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行,要求查詢其為員工王越池先生(藝名“池子”)支付勞務(wù)工資記錄時,我行員工未嚴格按規(guī)定辦理,提供了王先生的收款記錄。”中信銀行還表示,已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分,并對支行行長予以撤職。
深夜道歉,什么節(jié)奏?原來笑果文化和員工“池子”發(fā)生糾紛,已進入打官司階段。據(jù)“池子”稱,在笑果文化寄給他的案件材料中,發(fā)現(xiàn)了其在中信銀行的個人賬戶交易明細,而依照法律,個人銀行賬戶交易明細是重要的個人隱私,銀行不能把個人賬戶交易明細交給第三方。
“池子”與所屬公司的恩怨,如何解決,當交給法律。對于“吃瓜群眾”來說,無需站隊,搬個小板凳“圍觀”即可。但是,銀行用戶的個人信息泄露一事,則需關(guān)注。
中信銀行已表示:“我行將舉一反三,全面檢查,加大培訓,強抓制度執(zhí)行,堅決避免此類問題再次發(fā)生,切實保護金融消費者合法權(quán)益。”誠如斯言,捍衛(wèi)用戶的合法權(quán)益,銀行責無旁貸,因為保護用戶的合法權(quán)益就是對用戶負責,也是對企業(yè)負責。
2018年年初,銀監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于進一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通知》,在“信息管理方面”明確強調(diào),嚴禁“違法違規(guī)查詢、獲取、使用、泄露、出售客戶信息或商業(yè)秘密”“違規(guī)披露或泄露相關(guān)信息,造成負面影響甚至引發(fā)聲譽風險等”。由此看,有關(guān)企業(yè)對用戶信息保護仍需加把勁。
當前,全社會對公民個人信息保護都步入了新臺階。無論公民自身還是制度設(shè)計,都對信息泄露零容忍,強力呵護公民個人信息不受侵害是共識也是行動。比如,2015年11月1日起施行的刑法修正案明確規(guī)定,違反國家有關(guān)規(guī)定,將在履行職責或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息,出售或者提供給他人的,從重處罰。
誠信是市場經(jīng)濟的基石,企業(yè)以“信”為基,方有發(fā)展前景。而對于公民來說,法律就是保護個人信息最堅固的城堡。捍衛(wèi)法律權(quán)威,落實法律規(guī)定,以“信”為基,莫把用戶信息扔出池子。無論企業(yè)還是行業(yè),善待公民的個人信息,才能贏得尊重。(文丨秦川)