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3047798688@qq.com一則醫生手術中捶擊患者的爆料把愛爾眼科推上熱搜，爆料人來自曾投訴愛爾眼科診療過程不規范的患者——艾芬。12月21日凌晨，貴港愛爾眼科公眾號發布《關于“醫生手術臺拳擊患者頭部”網傳信息的聲明》稱，醫院不存在傷害患者的動機和行為，經過醫生與患者及其家屬的解釋，術后患者的誤解已被消除，雙方達成了諒解。自2021年陷入醫療糾紛以來，愛爾眼科股價不斷下探。截至12月21日收盤，愛爾眼科股價為15.77元，創下三年新低。從2021年7月高點的42.64元至今已跌去六成。
回應稱雙方已達成諒解
對于爆料的內容，貴港愛爾眼科公眾號發布《關于“醫生手術臺拳擊患者頭部”網傳信息的聲明》稱，經調查了解，此事發生于2019年12月12日。患者覃某，診斷左眼白內障，左眼晶體脫位，術前視力光感。患者診斷明確，行左眼晶狀體摘除（非正常晶體）+眼前節玻璃體切割手術。
手術過程中，由于是局部麻醉，患者有手術不耐受，伸手向上試圖摸眼部，眼部附近為手術無菌區域，一旦觸摸將可能造成感染，且手術正在進行中，醫生為避免發生危險，情急之中用手迅速錘壓提醒患者，不存在傷害患者的動機和行為。
據聲明，術后患者曾有誤解，經醫生與患者和家屬解釋，雙方已消除誤會，達成諒解。愛爾眼科方面進一步表示，將始終以患者為中心，堅持為患者提供優質服務，同時虛心接受社會各界監督，不斷改進工作。
爆料內容引發輿論風波，但視頻的出處也有爭議。北京君都律師事務所高級合伙人、生命科學與健康醫療法律部主任張文波在接受北京商報記者采訪時表示，手術視頻是涉及患者隱私問題，私自泄露是違規的。《中華人民共和國醫師法》《護士條例》規定，醫師、護士在執業活動中，應當保護患者的隱私。《醫療機構病歷管理規定（2013年版）》規定，醫療機構及其醫務人員應當嚴格保護患者隱私，禁止以非醫療、教學、研究目的泄露患者的病歷資料。《個人信息保護法》規定，醫療健康個人信息屬于敏感個人信息，一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害。
北京大健康法商團隊負責人鄧勇教授表示，一般來說，手術室視頻的泄露是可能違規的，因為這涉及到患者的隱私和醫療信息的保護。如果該視頻是未經患者或家屬同意而泄露的，那么這可能構成對患者隱私權的侵犯，同時也可能違反相關的醫療信息保護法規。
多次陷入醫療糾紛
愛爾眼科已不是首次因診療問題被推上輿論的風口。2021年1月，艾芬質疑在愛爾眼科就診時，醫生沒有仔細檢查其眼底，以致延誤發現及治療視網膜脫落的時機，導致出現孔源性視網膜脫離以及右眼幾乎失明的情況。2023年6月，艾芬依據名譽權侵權一案終審判決結果，在微博置頂其對醫生的道歉。
2021年3月，愛爾眼科前員工桑林在微博發文稱，由于術前主刀醫生未按要求對手術方案及手術后遺癥、禁忌癥等進行詳細溝通，自己屈光手術后第一天裸眼視力0.25。經過三年多治療，雙眼裸眼視力依然下滑至0.05，矯正視力僅0.2。
張文波認為，這次醫生用錘壓提醒的方式太有爭議。通過視頻可以看出，醫生的確用拳頭連擊患者頭部幾次。這種拳擊究竟屬于“友情提醒”還是屬于傷害，恐怕很難說清。對于如何提醒患者注意，醫療操作規范中卻沒有這類規范。醫務人員類似的操作容易引發爭議，比如之前有新聞報道過，醫生通過打耳光的方式喚醒麻醉患者，但這種方式是經過大多數醫生認可的。
關于“錘壓”這一行為在醫療行為中是否合規，鄧勇表示，根據愛爾眼科的回應聲明，醫生在情急之中用手迅速錘壓提醒患者，是為了避免發生危險，不存在傷害患者的動機和行為。但是，是否合規還需要根據具體的醫療行為規定和相關法規進行評估。如果該行為違反了醫療行為規定或相關法規，那么就可能構成醫療不當或違法行為。
愛爾眼科相關負責人告訴北京商報記者，關于視頻的流出后續會調查清楚。“無論誰說，說什么，應該符合事實，合法合規，單憑主觀臆斷或單方看法誤導公眾不可取。”
股價如今已跌去六成
愛爾眼科是眼科賽道的明星企業，2003年，長沙愛爾眼科醫院成立，這成為后來愛爾眼科的前身。毛利率較高的屈光業務、白內障業務等是愛爾眼科的主要業務。據2023年三季報，其前三季度營收已達去年全年，實現營業收入160.47億元，同比增長22.95%；實現凈利潤31.81億元，同比增長34.97%。
盡管業績穩步增長，但自2021年陷入輿論風波后，公司股價不斷下滑，至今已跌去六成，2021年7月，愛爾眼科總市值一度達3900多億元，成為資本市場的“眼茅”，截至12月21日收盤，愛爾眼科總市值為1471.09億元。
鄧勇表示，輿論風波可能會對愛爾眼科的聲譽和業務產生負面影響，導致患者對醫院的信任度下降，進而影響醫院的經營和發展。同時，如果該事件被證實存在醫療不當或違法行為，那么還可能對醫院的資質和信譽產生更嚴重的影響。
張文波認為，愛爾眼科作為上市已久的知名公司，輿情信息備受民眾關注，相關輿情一經發生，會立即通過各大視頻網站、新聞媒體、上市公司公告等渠道迅速傳播，從這次愛爾眼科醫生錘壓患者的事情就可以看出這點。這次曝出來醫生捶打患者的信息借助網絡平臺飛速傳播，造成股市劇烈波蕩。
為體現對公司長期發展的信心，自2023年6月開始，愛爾眼科實施股份回購計劃，截至三季度末，累計回購金額已超3.66億元；2023年10月，愛爾眼科發布公告稱，在完成首次回購計劃的基礎上，進一步加大力度，擬使用自有資金2億—3億元再次回購公司股份，兩次回購股份都將用于實施股權激勵計劃或員工持股計劃。此外，公司控股股東于8月23日自愿承諾未來6個月內不減持持有的公司股份。北京商報記者 姚倩
