0310-3111082
3047798688@qq.com邯鄲是退役軍人大市，做好退役軍人服務保障工作，關系到軍政軍民團結，有利于提升退役軍人和其他優撫對象的獲得感、幸福感、榮譽感。近年來，邯鄲市全面加強退役軍人服務保障體系建設，不斷提升服務保障水平，切實打通服務退役軍人的“最后一公里”。
服務站成為“連心橋”
李春杰怎么也想不到，自己得的股骨頭壞死病，在政府的幫助下，免費得到了及時醫治。
2023年春天，永年區廣府鎮退役軍人服務站人員在工作摸排中發現，鎮里的退役軍人李春杰因患股骨頭壞死不能勞動，且家庭條件比較困難，符合省里有關困難退役軍人髖膝關節手術資助項目的資助條件。
于是，服務站工作人員積極協助李春杰填寫申請材料及相關檢查手續，使其順利進入省優撫醫院住院治療，并聯系省關愛退役軍人基金會、省慈善總會等給予其大力資助。最終，李春杰沒花一分錢，享受到了專業的治療。
小小基層退役軍人服務站在幫扶濟困上發揮了大作用。事實上，這只是退役軍人服務站諸多服務事項之一。
退役軍人服務站主要承擔退役軍人就業創業扶持、走訪慰問、幫扶解困、信訪接待、權益保障等事項，它是退役軍人工作的“前哨”，是聯系退役軍人部門和退役軍人的橋梁紐帶，建好用好退役軍人服務站無疑是推動全市退役軍人服務保障體系提質增效的基礎和關鍵。
2018年以來，邯鄲市按照“有機構、有編制、有人員、有經費、有場所、有保障”的要求，建立起市、縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級退役軍人服務中心（站）共5974個，基本形成橫向到邊、縱向到底的退役軍人服務保障網絡，廣大退役軍人在家門口就能享受一站式“菜單服務”。
走進復興區退役軍人服務中心，辦事大廳寬敞明亮，標識指引清晰，功能布局科學合理。工作人員介紹，這里面向退役軍人提供就業創業扶持、教育培訓、權益維護、優待撫恤等事項的咨詢與辦理，通過熱情周到的服務，實現“事有人管、難有人幫、業有人扶”。
邯鄲市退役軍人服務中心主任黃建營說：“無論對于市、區（縣）級的退役軍人服務中心，還是鄉鎮、村級的退役軍人服務站，我們始終堅持打造高水平的服務質量，特別是對具有承上啟下、發揮服務退役軍人‘前沿陣地’作用的鄉級退役軍人服務站，更要確保其運轉高效、服務精準。”
為此，邯鄲市在全省率先開展鄉級退役軍人服務站綜合考評工作，制定詳細考評辦法，以全市243個鄉（鎮、街道）退役軍人服務站為考評對象，從組織機構、信訪穩定、幫扶解困、信息宣傳、基礎工作5個方面開展定期考評，以考評推進鄉級服務站從“有”向“優”、從“有形”到“有效”轉化提升。
同時，著力打造一批精品退役軍人服務站點，在建設理念上再升華、硬件建設上再發力、服務保障上再提升，充分發揮其示范帶動作用，促進更多退役軍人服務站建設和運行水平再上新臺階，為廣大退役軍人提供更加優質的服務。
用心解決“急難愁盼”
近年來，全市退役軍人事務部門始終“把退役軍人當家人，把退役軍人的事當家事”，創新辦法，用心用情解決他們的“急難愁盼”。
——關愛基金筑牢困難退役軍人生活“保障線”。
2018年，邯鄲市成立關愛退役軍人基金會，針對生活困難的退役軍人，在享受低保、特困、住房、醫療等社會救助以后，仍存在生活困難情況的，可以通過基層退役軍人服務站申請關愛基金。
為了確保能夠持續發揮幫扶作用，市關愛退役軍人基金會積極拓展募集渠道，不斷壯大基金規模，定期與愛心企業、愛心人士開展座談，鼓勵和引導企業和個人積極捐款、奉獻愛心。
在日常運行中，基金會依托退役軍人服務中心（站）全覆蓋優勢，深入開展困難退役軍人摸底統計，詳細了解困難退役軍人致困原因、困難程度，精準建立困難退役軍人臺賬，為開展資助活動提供詳實依據。
全市21家基金會自成立以來，參與開展多項公益資助項目，累計資助困難退役軍人和其他優撫對象1500余人，發放幫扶資金530余萬元。
邯鄲市關愛退役軍人基金會為困難退役軍人筑起一道“生活保障線”，被評為河北省4A級社會組織，受到了社會各界的大力支持和服務對象的廣泛贊譽。
——退役軍人法律服務“零距離”。
邯鄲市在全省率先建立了退役軍人法律服務工作站，為全市退役軍人及家屬提供法律咨詢、法律援助服務，并定期開展法律宣傳和培訓。
據了解，法律援助范圍包括婚姻家庭糾紛、高危作業損害賠償、勞動糾紛、消費者權益保護等。對功臣模范、烈屬、參戰涉核、因公致殘、70歲以上或生活特別困難的退役軍人，還會指派專職律師提供無償援助服務。
法律服務工作站在市退役軍人事務局和市陽光公益法律服務與研究中心同時掛牌，每周二在市退役軍人事務局由專職律師提供免費法律咨詢，其他時間在市陽光公益法律服務與研究中心接受咨詢。
截至目前，已累計為全市退役軍人及家屬提供免費法律咨詢服務2600人次，辦理免費法律援助案件52件，挽回經濟損失1000余萬元。
除了市級退役軍人法律服務工作站，在各縣（市、區）和鄉鎮（街道）設有法律服務工作站（點），在村、社區則設有聯系人，真正使退役軍人法律服務工作延伸至基層一線。
社會化擁軍氛圍濃
“來我們這里買藥，現役軍人享受八折優惠，退役軍人和軍人家屬享受九折優惠。”復興區擁軍一條街上的書民大藥房負責人韓書民告訴記者。
同書民大藥房一樣，在這條街上，有60多家門市成為“擁軍志愿服務站”，可以為軍人軍屬、退役軍人提供各個方面的優惠服務。
復興區退役軍人事務局副局長喬旭東介紹說：“我們與社區密切溝通，選擇與居民生活息息相關的經營戶，按照自愿原則，將其確定為擁軍志愿服務站。”
作為社會化擁軍的重要成果，目前，邯鄲市各個縣（市、區）均打造了各具特色的“擁軍一條街”“擁軍廣場”或“擁軍商場”，擁軍志愿服務站達到2000余家，其中除了經營類擁軍服務站提供消費優惠外，還有生產類擁軍服務站為軍屬、退役軍人提供就業崗位等。
近年來，邯鄲市積極探索新時代擁軍優屬新模式，深入挖掘豐富的社會擁軍資源，著力構建協同、規范、高效的社會化擁軍體系，為軍人提供多層次優質服務，讓軍人軍屬、退役軍人充分感受到社會的尊崇和關愛。
2019年11月，邯鄲市率先成立愛國擁軍聯合會，集合眾多有擁軍意愿的商戶和個人，為軍人軍屬、退役軍人提供餐飲住宿、教育醫療、法律幫助、休閑購物等多領域優惠服務。
設立擁軍志愿服務站是社會化擁軍的基本形式，使擁軍主體更加廣泛，形成了多領域、多行業、常態化的全社會參與的擁軍局面。目前，邯鄲擁軍志愿服務站已發展2000余家，涵蓋多個行業，遍布大街小巷。同時，開發擁軍聯盟APP，入駐河北省擁軍平臺，形成線上線下社會化擁軍同心圓。
2023年2月，全國最美擁軍人物、河北燚澤環保科技集團有限公司董事長田俊嶺聯合市級醫院醫療專家，組建了“俊嶺擁軍醫療志愿服務隊”，定期開展“擁軍送診”服務活動，幫助軍人軍屬、退役軍人解決就醫難題并免費發放藥品。作為邯鄲市首支社會力量組建的擁軍醫療志愿服務隊，其將成為邯鄲市開展現役軍人家屬醫療陪伴服務的有效延伸。“下一步將繼續擴大醫療志愿者隊伍，常態化開展健康義診、日常隨訪等志愿服務。”田俊嶺說。
劉金魚、高英、李春生、張家增、王愛英……一位位擁軍模范，用行動書寫著新時代擁軍的動人篇章。在他們的引領帶動下，全市社會各界踴躍加入擁軍隊伍，開展形式多樣的擁軍優屬活動，全市擁軍崇軍蔚然成風。
