近年來,武安市武安鎮抓實社區樓門長隊伍建設,充分發揮紅色樓門長在社區治理中的作用,幫助社區及時了解居民的需求和問題,并積極協調解決各類矛盾和糾紛,促進社區和諧穩定,激活社區治理“神經末梢”,打通服務居民“最后一米”。武安鎮紫光社區共管轄8個居民小區,轄區內常住戶數4643戶。社區堅持黨建引領,因地制宜,分門別類,在全社區民主選舉、公示產生了54名樓棟長,140名單元長,全社區實現了樓門長全覆蓋,并在實踐中發動樓門長力量,構建起了一套社區樓門長服務體系,在社區治理過程中,樓門長發揮著積極作用,居民有事找樓長蔚然成風。
在向陽公寓小區,社區結合樓門長,按照業主委員會選舉程序,選舉產生了業主委員會,成員由樓門長兼任。
在向陽北小區,社區結合樓門長公開選聘了新的物業公司,并實現新老物業平穩有序交接。
一建公司家屬院在19個樓門長中選舉產生了小區自治管理委員會,使小區有了“大管家”。
在盛世國際花園小區,社區結合樓門長,解決了多起居民與物業、居民與居民之間的矛盾糾紛,如在接到居民反映電車充電難問題后,社區結合樓門長通過多次同物業溝通,順利解決居民電車充電問題;在三九寒天,居民反映停暖問題后,社區結合樓門長立即與物業溝通,以最快時間恢復供暖,受到居民群眾好評。
同安花園為紫光社區規模較大的小區,936戶,3251人,小區情況復雜,多年來部分業主同物業矛盾突出,社區充分發揮小區黨員業主模范作用,民主推薦了各樓棟黨員負責人、各單元黨員中心戶。通過推選由全部黨員兼任的樓棟長、單元長,解決了居民多項訴求,緩解了業主與物業的矛盾,使居民群眾獲得了更多的安全感和幸福感。