“多門(mén)多地”變“一門(mén)一窗”

　　為落實(shí)“邯鄲辦事不用跑”行政審批制度改革要求，日前，肥鄉(xiāng)區(qū)制定了七條優(yōu)化政務(wù)服務(wù)措施，大力推動(dòng)“網(wǎng)上辦”“容缺辦”“幫代辦”“上門(mén)辦”“綜合辦”“一窗辦”“廉潔辦”。全面推進(jìn)“網(wǎng)上辦”。整合網(wǎng)上申報(bào)入口、優(yōu)化系統(tǒng)功能，大力提升“網(wǎng)辦”率；依托遠(yuǎn)程視頻技術(shù)，利用智慧小程序，搭建“云咨詢”平臺(tái)，引入線上導(dǎo)辦幫辦功能，讓辦事群眾與政務(wù)服務(wù)工作人員互聯(lián)互通、互促互動(dòng)，以“數(shù)據(jù)多跑路”換“群眾少跑腿”。

　　依托信用“容缺辦”。推行實(shí)名認(rèn)證網(wǎng)上申報(bào)信用承諾制度，進(jìn)一步明確各類事項(xiàng)的容缺辦理?xiàng)l件和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合條件的企業(yè)投資項(xiàng)目，做到“邊受理、邊補(bǔ)材料、邊審查、邊批準(zhǔn)”，以信用賦能促審批提速，有效縮短各類建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間30%以上。

　　全力服務(wù)“幫代辦”。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳“幫代辦”服務(wù)專區(qū)、企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)、投資項(xiàng)目建設(shè)專區(qū)、社會(huì)服務(wù)專區(qū)、公共服務(wù)專區(qū)和不動(dòng)產(chǎn)登記專區(qū)設(shè)立辦理引導(dǎo)圖，組建“幫代辦”專職服務(wù)隊(duì)伍，明示各類事項(xiàng)受理、代幫辦專業(yè)人員名單和聯(lián)系方式。

　　優(yōu)化舉措“上門(mén)辦”。對(duì)全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目和特殊需求群體開(kāi)展上門(mén)幫辦代辦服務(wù)，由審批工作人員主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展事前指導(dǎo)服務(wù)，變“坐等審批”為“上門(mén)辦、現(xiàn)場(chǎng)答、集中審”，將審批服務(wù)前移，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)與企業(yè)、群眾需求無(wú)縫對(duì)接。

　　服務(wù)企業(yè)“綜合辦”。完善企業(yè)綜合服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制，圍繞企業(yè)注冊(cè)、變更、注銷、稅務(wù)登記、公積金繳納、人力資源和社會(huì)保障等企業(yè)全生命周期事項(xiàng)，建立幫扶臺(tái)賬，為企業(yè)量身定制優(yōu)惠政策服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)提供全方位全流程綜合服務(wù)。

　　用心幫扶“一窗辦”。通過(guò)設(shè)置“跨省通辦”“省市連辦”“市域通辦”“委托代辦”專區(qū)，解決省際之間、省市與肥鄉(xiāng)之間、市內(nèi)各縣區(qū)之間辦事“來(lái)回跑”問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳“多門(mén)”變“一門(mén)”、“多地”變“一窗”。

　　筑牢底線“廉潔辦”。采取紀(jì)檢監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、自我承諾、調(diào)查問(wèn)卷等舉措，豐富監(jiān)督形式，織密監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)；在全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展“吃拿卡要”專項(xiàng)整治行動(dòng)，營(yíng)造高效便利的政務(wù)環(huán)境。