農業銀行洛陽分行： 爭做“金融為民”先鋒 擦亮“濃情暖域”名片

　　近年來，農業銀行洛陽分行以支持發展地方經濟為己任，加大對重點項目、中小微企業、“三農”領域的貸款投放力度，著力打造“濃情暖域”服務品牌，提供民生消費貸款，不斷完善服務體系。截至2023年年末，該行各項存款余額620億元，各項貸款余額603億元，以農行擔當助力現代化洛陽建設。全力助推產業發展。該行圍繞洛陽高端裝備制造等重點產業集群，聚焦優勢產業核心客戶、重點企業及上下游產業鏈客戶搶先發力。截至2023年年末，該行綠色信貸、戰略新興產業貸款、制造業貸款、科創企業貸款分別較2023年年初凈增49.4億元、27億元、21.3億元、9.7億元，增量均居全省前列。

　　大力發展普惠金融。該行將普惠金融作為工作的重中之重，在服務鄉村振興和普惠民生方面用情用心服務，以“惠農e貸”為抓手，將服務下沉到所有網點、延伸到鄉鎮村莊；開展“六大產品”及線上產品營銷，完善供應鏈融資模式，推動普惠金融量質齊升。截至2023年年底，該行普惠金融領域貸款余額66.8億元，較年初凈增26.6億元；累計發放村級集體經濟貸2652萬元，整村授信516個村，惠及萬余戶種植養殖戶。

　　擦亮“濃情暖域”名片。該行堅持以客戶為中心，牢固樹立“金融為民”理念，規范文明服務，持續開展“濃情于心、至遠相伴”活動，傾情打造“濃情暖域”服務品牌，在業務辦理中詳細告知客戶的知情權、選擇權，通過反詐宣傳、風險提示等多種形式抓好宣傳教育，通過為民有高度、便民有溫度、利民有深度的金融服務守好群眾“錢袋子”；通過消保典型案例學習、問題演練、服務技能培訓等措施，提升全體員工的服務意識和專業能力，切實滿足客戶多樣化需求。

　　優化服務提振消費。該行在市民之家附近成立二手房貸款中心，在汽車市場設立汽車分期中心，積極拓展民生消費金融，有序推動房貸、消費類貸款投放，推進汽車、家裝等民生金融服務，有力帶動了二手房及家裝市場、汽車市場的復蘇；優化購房支持政策，執行“認房不認貸”，居民貸款購房時，其家庭成員無成套住房的，一律按首套房利率政策執行；推廣帶押過戶，買賣雙方與農行簽訂帶押過戶協議，由不動產登記中心辦理過戶手續，減少居民交易時間和交易成本；以網捷貸為特色，加大資源投入力度，服務上門，為優質客戶提供優先授信、優惠利率、隨借隨還等服務，滿足客戶購房、購車、住房裝修、旅游等領域消費需求，點亮群眾美好生活。

　　助力文旅“熱辣滾燙”。該行結合洛陽旅游城市特點和市場需求，開發特色化產品和服務模式，圍繞旅游強市、城市更新等重點領域，大力支持文旅產業發展，創新推出鄉村民宿貸款產品。截至目前，該行累計投放民宿貸8億元，有力支持了洛陽高端民宿產業發展，為洛陽文旅“出圈”貢獻了農行力量。 （郭有三）