邯鄲論壇 | 打造群眾滿意的幸福工程

　　打造群眾滿意的幸福工程

　　群眾滿意是衡量我們工作成效的最高標準，也是確保工作順利推進的強大動力。在實施城市更新攻堅行動中，全市各級各部門務必要按照市委要求，切實把便民利民惠民的理念貫穿到工作的各個方面、各個環節，堅決把實事做實，把好事做好，讓全體市民感受到城市更新所帶來的深刻變化和豐厚實惠，真正把城市更新打造成普惠邯鄲百姓的幸福工程。

　　要把便民利民惠民作為城市更新的出發點和落腳點。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。2021年，北京市人社局勞動關系處副處長王林體驗了一天送外賣。12個小時，送了5單，掙了41塊錢，王林親身感受了騎手的艱辛，也對以后的工作有了更多想法：“我們的政策是給勞動者和平臺制定的，不是坐在辦公室里空想的，應該充分體現出他們的訴求，這樣才是為群眾辦實事。”實施攻堅行動也是如此，各級領導干部切忌閉門造車，更不能自以為是，而要多到一線去、多到現場去、多到群眾中去汲取智慧去尋求答案。要根據人民群眾的期盼和訴求，去定方案、定規劃、定措施，在實施過程中，要廣泛聽取群眾的意見，加強公眾的參與，把每一個細節、每一個環節，按照人民群眾的需求做到位。比如，路沿石在便道和機動車銜接的地方怎么設計，機關單位的停車場打開圍欄對外開放……所有這些，唯有認真虛心傾聽人民的需求和呼聲，才能找出最佳答案。

　　要把人民群眾的滿意度、獲得感貫穿到實施城市更新的全過程。全國“人民滿意的公務員”、江蘇泰州市信訪局長張云泉的一件事跡可供借鑒：當地創建全國文明城市期間，因為群眾阻攔，一座廁所總是修不起來。張云泉到現場問周圍的群眾，為什么你們沒有廁所用，又不肯修好廁所？群眾回答，廁所與四家的距離不相等，誰愿意廁所離自家近？張云泉說，這個距離我來幫你們量，你們信任不信任我？由于2個多月沒有廁所，糞便漫得到處都是，但張云泉二話沒說，赤腳在糞水中拉開皮尺量出了距離。此情此景，讓周圍群眾非常感動，說：“憑你這種精神，我們服了”。由此可見，在城市更新過程中，辛勤的工作、巨額的投入固然必不可少，但真心為群眾著想，用心為群眾辦事更為關鍵。只有這樣，才能真正把好事辦好、辦足、辦扎實，從而把城市更新打造成群眾積極響應、熱情參與、共同受益的“幸福工程”，讓邯鄲百姓擁有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

　　沒有一種根基,比扎根于人民更堅實；沒有一種力量,比從群眾中汲取更強大；沒有一種資源,比贏得民心更珍貴持久。把城市更新過程作為便民惠民利民、為群眾辦實事辦好事的過程，讓人民群眾成為攻堅行動最有力的參與者和最直接的受益者，我們的工作就一定能贏得最廣泛的支持，獲得最強勁的動力，取得最終的勝利。

　　邯鄲新聞傳媒中心記者耿昕