3·15來臨，他們簽訂倡議書……

　　3月12日，記者從邯鄲市叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局召開的新聞發(fā)布會上獲悉，叢臺區(qū)42家企業(yè)簽訂“‘幸福邯鄲 品質(zhì)叢臺’放心消費創(chuàng)建活動”倡議書，旨在激發(fā)消費活力，推進消費提質(zhì)升級，引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，積極營造安全放心的消費環(huán)境，全面提升消費者滿意度。會上還宣讀了25家市級放心消費創(chuàng)建示范單位名單，17位“最美維權(quán)人”名單。

　　記者了解到，目前叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局共培育省、市、區(qū)級放心消費示范店67家，推廣線下購物七日無理由退貨單位25家，建立經(jīng)營者消費維權(quán)服務(wù)站45家，開設(shè)ODR和智慧315(在線消費糾紛解決)企業(yè)31家，形成創(chuàng)建活動以點帶面相互促進的良好格局，提高了消費環(huán)境的安全度、經(jīng)營者的誠信度和消費者的滿意度。

　　該局對群眾投訴量大的企業(yè)進行行政約談，敦促其進行整改，對嚴(yán)重違法違規(guī)的企業(yè)進行行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷營業(yè)執(zhí)照。對屢教不改、漠視消費者利益的企業(yè)要驅(qū)逐出叢臺區(qū)乃至整個邯鄲市，將建立黑名單制度，并通過新聞媒體予以曝光。

　　在今后的工作中，該局將重點圍繞食品藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、預(yù)付式消費、虛假宣傳等領(lǐng)域加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅處理侵害消費者生命財產(chǎn)健康權(quán)的違法行為。加強對各類市場的管理力度，堅決打擊制售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為，消除消費障礙，激發(fā)廣大消費者的消費信心和活力，拉動經(jīng)濟增長，讓消費者“敢于消費、愿意消費、樂于消費”。

　　據(jù)了解，叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局在商超、市場等場所設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，公布“一承諾五制度”，安排專職工作人員落實工作職責(zé)，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)與法律法規(guī)宣傳，確保把消費維權(quán)站工作落到實處。截至目前，全區(qū)消費維權(quán)服務(wù)站處理投訴3769件，按時辦結(jié)率100%，挽回經(jīng)濟損失357萬余元。

　　邯鄲新聞傳媒中心記者 劉圓圓