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3047798688@qq.com項目服務專班全鏈條服務，推進項目“拔節生長”；智慧政務大廳免去各種繁瑣手續，增強辦事體驗；“上門辦”服務讓群眾更暖心……“草木蔓發，春山可望”，涉縣正以前所未有的力度、速度、溫度，以高水平改革創新打造營商環境體系，培育營商環境沃土，走出一條新時代老區高質量發展之路。力度——閉環服務全力保障項目建設
走進涉縣龍西工業園區的檳江環保項目施工現場，只見挖掘機、龍門吊等大型機械不停忙碌，工人穿梭其間。
該項目屬河北省重點項目，占地面積300畝，總投資11億元，主要生產危廢物環保處理設備、船體外殼等。項目分兩期建設，一期從去年3月份開始，半年就完成主體建設，目前7個龍門吊完成建設，其中4個已投入使用。
項目經理李來友介紹：“項目從簽約落地到開工建設，一直有‘服務專班’工作人員在工地幫辦手續，解決道路、水電等各種問題，目前工程進展順利。”
“項目推進過程中，涉縣成立了項目服務專班，在土地、道路、能評、環評等環節手續辦理上提供跟蹤服務，協調解決企業難題。”涉縣發改局黨組書記、局長李海峰說。
高質量發展如何破局？涉縣明確提出，以優化營商環境為抓手，聚焦精鋼及裝備制造、新材料、文化旅游、新能源四大產業，推進重點項目建設和招商引資，加快構建現代化產業體系。
今年以來，涉縣探索建立健全專班幫扶、全程服務、掛圖推進、會商協調的閉環服務機制。一個項目，一名縣領導，一個部門，一個計劃，一個專班，形成項目有困難現場解決，手續有難點容缺受理，部門難協調縣領導介入的全方位、全過程保障機制。
同時，涉縣還實施要素保障常態化對接機制等各項機制，搭建高效的人才、土地、融資等要素對接平臺，全力解決項目建設過程中的要素保障問題和困難。
今年以來，涉縣爭列省重點項目7個，市重點項目17個，均位居全市第一，7個在建省重點項目年度計劃投資25.9億元，位居全市第二；1至2月份，省重點項目投資完成額5.9494億元，位居全市第二，投資完成率22.97%，比計劃投資完成率高出10個百分點；市重點項目投資完成額6.02億元，位居全市第二，投資完成率20.33%。
速度——科技賦能讓政務服務更“智慧”
整齊的辦事窗口、醒目的電子大屏、舒心的幫代辦服務，日前，涉縣群眾江柯辰在縣政務服務中心經歷了一次快捷的辦事體驗。
“智慧政務系統可以很方便的查詢和辦理我的各種業務，只需來一趟就可以解決，節省了很多精力，省去了排隊等待的時間。”江柯辰介紹。
“這是涉縣打造的邯鄲市首家‘中國智慧政務服務大廳’。”涉縣行政審批局政務服務科科長劉姬峰介紹，智慧政務服務大廳以群眾需求為導向，充分利用現代信息技術手段，實現了線上線下一體化服務。
據悉，群眾只需通過大廳內的自助終端或線上平臺，即可一站式辦理各類政務服務事項，無需在不同部門之間來回奔波。在服務環境上，服務大廳以注重用戶體驗為根本，設有智能導覽系統、自助查詢終端等便民設施，方便群眾隨時了解辦事進度和辦理結果。
劉姬峰說：“服務大廳做到了無紙化、一條龍、解憂式服務，讓群眾辦成事少跑腿，實現了部門信息共享和業務協同，提高了工作效率和服務水平，努力構建人民滿意的政務服務體系。”
智慧政務服務大廳上線運行以來，為群眾和企業辦理行政審批、人社、醫保、稅務、公安、不動產等各類政務服務事項6萬余件，傾力擦亮優化營商環境“窗口”。
溫度——“上門辦”服務拓寬綠色通道
“特別方便，上午打了電話下午就上門了。”家住涉縣一品花園小區的孫向東由于妻子不便出門，自己又著急辦理抵押貸款手續，于是和縣不動產登記中心工作人員進行了電話溝通。工作人員在了解到實際困難后，當日下午就為他辦理了不動產相關業務。
今年以來，涉縣自然資源和規劃局等部門積極創新政務服務方式，為老、弱、病、殘、孕等特殊群體開通“上門辦”服務模式，解決特殊群體辦事困難、來回奔波的難題。“上門辦”服務開通以來，已完成上門辦理登記業務30余次。“下一步我們將持續優化綠色通道，全面提升不動產登記便民利民服務能力和水平。”該局不動產登記中心副主任李卯麗說。
工商銀行涉縣支行客戶經理李文龍表示：“‘上門辦’辦事效率特別高，解決了客戶辦理房產抵押貸款難題，大大提升了我們服務客戶的整體效率，縮短了辦理周期。”
截至目前，涉縣已有459項政務服務事項開通“上門辦”服務，著力打造暖心、高效的政務服務環境。
通訊員 馮曉廣
