基層審批“最后一米”變身“最好一米”

　　“工作人員的態度特別好，交代得很清楚，我非常滿意。”近日，邯鄲旺裕糧油商貿有限公司負責人趙女士將一面印有“辦事效率高 服務態度好”的錦旗送到邱縣新馬頭鎮行政綜合服務中心，對幫辦代辦工作人員優質高效的服務表示感謝。據了解，在面對趙女士電話咨詢食品經營許可證辦理事宜時，新馬頭鎮行政綜合服務中心工作人員詳細講解業務流程，一次性告知辦理業務所需材料，同時聯合鎮執法隊提前介入，上門勘查，最終實現“一件事一次辦”。

　　同樣來送錦旗的還有餐飲門市的負責人李女士。“原以為要跑好幾趟才能拿到餐飲登記證，沒想到從網上就能申請下來，當天就辦好了。”李女士稱贊的是該中心正在推行的“不見面審批”服務。該服務通過互聯網和政務服務的深度融合，用“數據跑”代替“群眾跑”，實現“家中能辦、自助快辦、一網通辦、跨省可辦”。

　　不僅如此，新馬頭鎮創新推出的“容缺辦理+告知承諾”服務打破了傳統審批模式，將補正材料與審核辦理由先后順序改為并行推進處理方式，主要申請材料齊全且符合法定形式的，只需填寫承諾書，即可一邊辦理一邊補充或修正材料，真正做到“少跑腿”“不耽擱”“加速度”。

　　近年來，邱縣新馬頭鎮行政綜合服務中心全面推進“一件事一次辦”改革，唱響“邱縣辦事不用跑”改革品牌，通過減環節、優流程、砍材料、壓時限等舉措，建立行政審批服務目錄清單，創新推行“事前主動指導、事中全程幫辦、事后跟蹤問效”的全周期服務機制，真正實現了“最后一米”成為“最好一米”。

　　這只是該縣不斷優化營商環境的一個縮影。2024年，邱縣將聚焦行政審批改革，重塑政務服務環節，不斷提升政務服務效能，推進線下辦事“只進一門”，線上辦事“一網通辦”，群眾訴求“一線應答”，努力實現“一件事一次辦、一類事一站辦”，全力塑造營商環境良好氛圍。