建行邯鄲分行 開展金融消費者權益保護教育宣傳活動

　　為切實提升消費者金融素養及風險防范意識，維護金融消費者八項權利，近期，建行邯鄲分行由個人金融部牽頭，開展以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題口號的“3·15”金融消費者權益保護系列教育宣傳活動。該分行高度重視此次活動，先是由主管行長主持召開消費者權益保護專題會議，討論成立了“3·15”消費者權益保護教育活動領導小組，負責活動的總體領導、組織實施和督導評估。隨后活動由多個分行內設部門共同配合，統一部署開展了系列金融知識普及宣傳活動。各基層網點紛紛參與，營造了“全轄網點參加 全體員工參與”的活動氛圍。

　　聚焦重點人群

　　領導帶頭講消保

　　建行邯鄲分行個人金融部（消費者權益保護部）總經理帶頭，首先走進老年醫養中心，與工作人員一起向老年朋友普及金融知識，講解銀行卡的安全使用、轉賬交易的風險防范等實用金融知識。

　　創新工作方式

　　多渠道進行數字化宣傳

　　該分行積極制作社會群眾關注的原創宣教作品，繪制《謹防“屏幕共享”詐騙》《留守兒童辦卡那些事兒》原創連環漫畫，撰寫《理性消費 珍愛信用》信用卡專題以案說險，拍攝《切莫出租、出借、出售銀行卡》短視頻，在線上及網絡渠道廣泛發布，提升金融消費者風險防范意識。

　　活躍現場氛圍

　　扎實開展廳堂教育

　　該分行統一印制宣傳折頁、海報和展架，布置在基層網點廳堂入口、公眾教育區、勞動者港灣等醒目位置，同時，液晶電視滾動播放活動圖片，營造教育宣傳氛圍。工作人員主動向等候辦理業務、在勞動者港灣休息的客戶發放宣傳折頁，講解理性投資、防范金融詐騙等知識。

　　建行邯鄲人民路支行、趙都支行、星城支行積極貢獻“金點子”，邀請客戶到網點參加DIY手工皂活動，廣安北支行、鑫鑫支行、光華支行邀請客戶到網點插畫品香，永興支行邀請客戶到網點參加DIY精油口紅活動。

　　觸達各類群體

　　積極落實“五進入”活動

　　一是進農村。結合鄉村振興業務發展，建行邯鄲分行組織金融知識宣傳進農村活動，其中，聯紡西路支行工作人員一早到達北寨村，高開區支行走進東滇池，為村民們免費發放激活社保卡，向每一位村民講解社保卡的功能和使用方法，普及金融消費者八項基本權利。

　　二是進社區。叢臺支行、邯鋼支行、保障支行等32個網點先后走進社區，關注老年客戶群體，普及理性投資、合法維權等金融知識，進行消保知識問答互動，豐富社區居民生活的同時，趣味學習金融知識。

　　三是進校園。嘉華支行聯合邯鄲科技職業學院走進文化廣場宣傳金融知識；肥鄉支行走進肥鄉區職教中心，開展“金融知識小課堂”講座；涉縣天鐵支行走進附近幼兒園，向家長發放宣傳折頁，普及金融知識。

　　四是進企業。邯山支行走進企業客戶，開展“合法使用銀行卡”金融知識小課堂，向該企業員工詳細講解銀行卡轉賬、電子渠道交易等金融知識等。

　　五是進商圈。中華支行、工業學校支行、朝陽路支行、峰峰太安支行等17個網點紛紛走進附近商圈，向商戶工作人員發放宣傳折頁，講解網絡平臺誘導借貸案例，識別虛假違法廣告知識，增強消費者風險意識。

　　此次活動，該分行全轄網點全部參與，員工積極建言獻策，印制發放宣傳折頁約兩萬份，發布原創教育宣傳作品4個，點擊數量合計5919次，此外還組織開展了多場專場教育宣傳活動，取得了良好成效，獲得了廣泛好評。