邯鄲市邱縣行政審批加速辦事有溫度

　　“真沒想到，只是來前臺問一問，就把備案證辦好了，幫辦代辦服務真貼心，讓我們省時又省力。”日前，在邱縣政務服務中心大廳，河北邁盈新材料科技有限公司經理趙社兵激動地說。河北邁盈新材料科技有限公司是今年邱縣引進的重點項目之一。3月18日一早，趙社兵與邱縣招商辦簽訂投資協議后，就收到了一份來自邱縣行政審批局提供的“大禮包”，里面包括企業辦理相關手續流程圖和全流程一次性告知書匯編，從企業開辦到項目竣工驗收的“全景圖”很完整。

　　趙社兵路過邱縣政務服務中心，只帶了身份證和營業執照，沒帶其他申請材料，只是抱著試試看的想法進來咨詢。“邱縣辦事不用跑服務臺”工作人員主動上前，陪他到企業投資項目備案窗口，并為其提供幫辦代辦服務。從申請賬號、組織材料、網上填報等環節，不到1個小時就幫助他完成了企業投資項目備案，并發放備案證。“接下來，我們就可以辦理規劃選址、用地和環評審批手續啦。”趙社兵高興地說。

　　今年以來，邱縣持續優化營商環境，在當地行政審批辦事大廳設立了“邱縣辦事不用跑服務臺”，安排專門工作人員接待來訪企業辦事人員，讓企業由原來“不知道去哪辦”，變成工作人員“主動迎接幫辦”，開辟即辦事項全程跟辦、代辦，立等取證；組建重大項目聯合審批專班，通過“部門聯動”“窗口前移”“網上受理”“上門服務”等舉措，現場辦公，切實跟蹤解決企業的難點堵點，協調推進項目落地，為企業提供全流程、個性化的無償幫辦代辦服務，最大限度提升服務效能，

　　對企業“辦事不用跑”，邱縣聶樓村運輸有限公司經理范濤也深有體會。因為平時很忙，公司道路運輸經營許可證即將到期，沒有時間前往大廳辦理。工作人員了解情況后，立即到企業幫辦代辦填寫申請材料，采取容缺受理，為企業頒發“道路運輸經營許可證”。同時幫助其在“運證通”APP上申領道路運輸經營許可證電子證。范濤豎起大拇指，感慨地說：“你們辦事真快、效率真高！”

　　“我們以企業群眾需求為導向，為企業排憂解難，讓企業群眾足不出戶解決問題，用實際行動叫響‘邯鄲辦事不用跑’品牌。”邱縣行政審批局副局長侯旭說。

　　“沒想到不用到現場，通過視頻指導，把手續辦完了。”河北哈之味食品有限公司負責人王海峰感激地說。為了解決企業的需求，邱縣行政審批局推行視頻導辦，讓群眾少跑腿。以實時音頻技術為橋梁，邱縣將“網上辦”升級為可交流、有溫度的在線視頻辦事模式，辦事群眾不用去現場跑，真正實現了“群眾零跑路，數據來跑腿”。

　　“優化營商環境，只有進行時。”邱縣行政審批局黨組書記、局長岳凱說，他們不斷優化上門主動辦、全生命周期幫辦、遠程操作代辦等一系列服務舉措，用心用情用力做好窗口代辦、上門代辦、遠程代辦。

　　下一步，邱縣行政審批局將進一步提升代辦服務，為企業群眾提供優質、高效、暖心的政務服務，變“現場幫”為“上門幫”，變“要我幫”為“我要幫”，用高效便捷的行動助力審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的“六最”營商環境建設。