邯鄲市成安縣：“高效辦成一件事”

　　“辦結(jié)時(shí)效原來(lái)寫(xiě)的是40個(gè)工作日，我還擔(dān)心耽誤事兒，沒(méi)想到2天就辦好了，太快了。”在成安縣政務(wù)大廳，來(lái)辦事的馮先生送來(lái)了一面寫(xiě)著“熱情服務(wù)，審批周到”的錦旗。一件事，一窗口，高效辦

　　馮先生在成安縣文化藝術(shù)協(xié)會(huì)工作。受成安縣委宣傳部的委托，該協(xié)會(huì)要在全縣各村鎮(zhèn)開(kāi)展鄉(xiāng)村振興公益活動(dòng)，需要加急辦理社團(tuán)法人登記證書(shū)。

　　成安縣政務(wù)大廳窗口的工作人員在了解到馮先生的需求后，主動(dòng)靠前為其審核材料，并現(xiàn)場(chǎng)幫助其在網(wǎng)上上傳紙質(zhì)材料。僅2個(gè)工作日，馮先生便領(lǐng)到了社團(tuán)法人登記證書(shū)。

　　“原本想著辦證得跑好幾個(gè)窗口，交一大堆材料才行，沒(méi)想到這么方便快捷，一個(gè)窗口，網(wǎng)上提交資料，證就拿到手了。”馮先生告訴記者。

　　目前，成安縣政務(wù)大廳在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)對(duì)行政審批權(quán)力進(jìn)行了重塑和再造，將行政許可、行政確認(rèn)、行政備案及其他行政權(quán)力等4類審批事項(xiàng)全部劃轉(zhuǎn)到縣行政審批局，實(shí)現(xiàn)集中辦理、統(tǒng)一受理和一站式辦理的集約高效服務(wù)。目前，該縣政務(wù)大廳已經(jīng)梳理出劃轉(zhuǎn)縣行政審批局審批事項(xiàng)229項(xiàng)，劃轉(zhuǎn)到位后，承辦事項(xiàng)將達(dá)到384項(xiàng)。

　　兩地事，跑一次就能辦

　　成安縣居民霍女士想在魏縣開(kāi)辦公司，但不知道在當(dāng)?shù)剞k理需要哪些資料，便來(lái)到成安縣政務(wù)大廳咨詢。

　　“在咱們這兒就能辦魏縣的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不用再專門跑到魏縣去辦。”工作人員告訴霍女士。

　　“工作人員解釋說(shuō)現(xiàn)在有‘全市域通辦’的政策，我不會(huì)的話，還有人專門幫我辦，真是省大事了。”霍女士說(shuō)。隨后，她在幫辦人員的指導(dǎo)下，在網(wǎng)上提交了資料，順利完成了異地辦理，并領(lǐng)取了魏縣九念花卉中心的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這也成為該縣實(shí)施“全市域通辦”政策以來(lái)頒發(fā)的首張異地營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　為使企業(yè)開(kāi)辦更快速、更便捷，成安縣打破了原有“屬地辦理”模式，與市本級(jí)及20個(gè)縣（市、區(qū)）企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)開(kāi)通了“全市域通辦”；同時(shí)，采取“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”三種業(yè)務(wù)方式，構(gòu)建“專人受理、專線聯(lián)系、專業(yè)服務(wù)、全程幫辦代辦”的“跨省通辦”模式，與山東、寧夏、河南、湖北等省份共計(jì)111個(gè)縣區(qū)簽署了“跨省通辦”合作協(xié)議，涉及140項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一地門，辦兩地事”。

　　一次不用跑，企業(yè)就能辦成事

　　“沒(méi)想到都不用我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)，網(wǎng)上一條線就能完成備案。”3月上旬，河北富康產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展集團(tuán)有限公司想申請(qǐng)富康電子信息智能制造基地項(xiàng)目備案信息，向成安縣政務(wù)大廳打去了咨詢電話。

　　“都有哪些流程，需要準(zhǔn)備哪些資料。”該公司工作人員在電話里問(wèn)道。該縣政務(wù)大廳的工作人員見(jiàn)其對(duì)申報(bào)流程并不熟悉，在了解其需求后，安排了幫辦代辦人員提供“上門辦”服務(wù)，全程幫辦企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)材料，很快便完成了該項(xiàng)目的信息備案。

　　“企業(yè)智能審批24小時(shí)不打烊”“審批時(shí)限由4小時(shí)縮短至1分鐘”“‘網(wǎng)上云評(píng)審’‘審驗(yàn)同時(shí)’節(jié)省評(píng)估時(shí)間50%以上”……如何做到讓企業(yè)和群眾少跑趟，甚至不跑趟就能辦成事兒？該縣政務(wù)大廳依托“企業(yè)服務(wù)中心”和視頻“導(dǎo)辦幫辦”系統(tǒng)，建立幫辦代辦“一對(duì)一”專員機(jī)制，明確事項(xiàng)首席服務(wù)專員和代辦專員，盡可能實(shí)現(xiàn)幫辦代辦上門辦服務(wù)全覆蓋。

　　“一枚印章管審批”“政務(wù)服務(wù)7212345‘一號(hào)’電話遠(yuǎn)程辦”“‘一線應(yīng)答’接訴即辦”……從企業(yè)和群眾的實(shí)際需求出發(fā)，成安縣政務(wù)大廳將繼續(xù)推動(dòng)線上和線下政務(wù)服務(wù)深度融合，以實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化為目標(biāo)，讓政務(wù)服務(wù)再升級(jí)。

　　邯鄲新聞傳媒中心記者 榮志晴